De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en in 2013 ontstaan uit een fusie tussen De Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het is hun missie, kansen en keuzes voor bedrijven en consumenten te bevorderen. Dit doen ze door probleem oplossend te werken.ACM is een zelfstandig bestuursorgaan en komt onafhankelijk en zelfstandig tot besluiten. Het Ministerie van Economische Zaken is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgevingen bepaalt de kaders waar binnen ACM opereert. Zij maken ons met ruim 520 collega's op onafhankelijk een professionele wijze sterk voor consumenten en bedrijven. Ze zijn een platte, overzichtelijke organisatie met acht directies, te weten: Mededinging, Consumenten, Energie, Telecom Vervoeren Post, Juridische Zaken, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid en Communicatie.
Op dit moment is niet duidelijk wat de ‘business’ van DBV mag verwachten en wat de ACM van het ministerie van EZK mag verwachten. Verder is de huidige rol van business control niet voldoende geëquipeerd om op te treden als hoeder van bedrijfsvoeringskaders en “trusted advisor” van directies in het primaire proces en zijn de koppelvlakken vanuit de directie Bedrijfsvoering met de lijndirecties enerzijds en met ministerie van EZK anderzijds niet voldoende belegd. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het programma Inzicht en Verantwoording onder regie van de programmamanager. Betrokkenen zal de inhoudelijke werkzaamheden in samenspraak met de manager F&C ACM uitvoeren en dient van gelijkwaardig werk- en denkniveau te zijn.
Verwachtingen zijn dat de projectleider ontwikkelt, implementeert en initieel aanstuurt:
- Kwaliteitsmanagement ACM;
- Risicomanagement;
- Interne Controle;
- Procesmodellatie;
- Businesscontroll.
De lijndirecties worden in positie gebracht om hun taken en verantwoordelijkheden in het bedrijfsvoering proces uit te voeren. Hiertoe heeft de directie bedrijfsvoering efficiënte en doelmatige interacties met de stakeholders in de eerste lijn en een heldere dienstverlening (in haar rol als kadersteller, hoeder, uitvoerder en adviseur) in de in beginsel gecentraliseerde ondersteuning van het primair proces van de ACM. Datzelfde geldt eveneens met de interactie(s) met het ministerie van EZK.
De uitvoerende en ondersteunende taken in het bedrijfsvoeringsproces zijn centraal gepositioneerd bij de directie Bedrijfsvoering. Vanuit de directie Bedrijfsvoering wordt gewerkt vanuit het beginsel van voorspelbaarheid, kwaliteit en single point of contact (Businesscontroll). Businesscontroll is daarbij de trusted advisor voor het lijnmanagement op alle PIOFAH onderwerpen. De interne afstemming binnen de directie bedrijfsvoering vindt plaats op basis van zogeheten accountteams waar inhoudelijke specialisten zitting in hebben
Resultaat:
1. Herijking en vaststelling van de planning en controlcyclus zowel inhoudelijk als procesmatig;
2. Bedrijfsvoeringskalender (meerjaren en jaarlijks);3. Businesscontroll is ingericht en werkend, waarbij de Businesscontroller positie heeft in de werkzaamheden in relatie tot de stakeholders (o.a. eerste aanspreekpunt stakeholders, deelnemen relevante gremia, organiseren van accountteams);
4. Accountteams zijn ingericht en werkend;
5. Processen zijn vastgelegd en werkend (AO/IC, risicomanagement, control framework).