Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een autobedrijf in Assen. Ze bieden een breed scala aan diensten aan, waaronder verkoop van nieuwe en gebruikte auto's, onderhoud en reparaties, en aftersales-services. Met een focus op klanttevredenheid streven ze ernaar om hoogwaardige service te bieden en een vertrouwde partner te zijn voor hun klanten in de regio. Hun team van ervaren professionals staat klaar om te helpen bij alle auto-gerelateerde behoeften en vragen.

Functieomschrijving

Ben jij een servicegerichte professional die graag een stap extra zet om de ultieme klantbeleving te realiseren? Heb je een passie voor het vinden van oplossingen en ben je een uitstekende verbinder tussen klanten en de werkplaats? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Adviseur Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het gehele traject, vanaf het eerste contact met de klant tot aan de uiteindelijke facturatie. Je inventariseert klantvragen en denkt proactief mee over passende oplossingen om de klanttevredenheid te maximaliseren. Vervolgens stel je nauwkeurig werkorders op en plan je werkzaamheden in de werkplaats. Indien nodig regel je vervangend vervoer om ervoor te zorgen dat onze klanten mobiel blijven. Daarnaast verzorg je de volledige communicatie naar klanten, inclusief het informeren over de voortgang van hun voertuig en eventuele kosten. Je werkt samen met ervaren collega's en draagt bij aan een gemotiveerd team door kennis te delen en een positieve werksfeer te bevorderen.

Functie-eisen

Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en representatief.
Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je bent zowel fulltime als parttime beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
• Eerst een tijdelijk dienstverband via Olympia. Bij wederzijdse tevredenheid kans op een baan voor langere tijd en/of overname door de opdrachtgever
• Bij aanvang word je gelijk aangemeld bij onze pensioensregeling (STIPP-Pensioen)

Contactgegevens
Marton Alberts
Collardslaan 12
9401 GZ Assen

Email: m.alberts@werk.olympia.nl