Standplaats: LEIDSCHENDAM
Duur: zsm - 03-11-2024
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 17-04-2024
Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega's aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.
Afdeling
Werken voor de afdeling KCC is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.
Opdracht
Als medeweker parkeren kunnen inwoners en aanvragers bij jou terecht met alle vragen over parkeren. Jij bent de contactpersoon die de weg weet binnen de wet- en regelgeving op het gebied van parkeren en de organisatie. Bij jou staat dienstverlening hoog in het vaandel. Je bent nieuwsgierig, proactief en goed bereikbaar. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over parkeerontheffingen in de blauwe zone. Als je een antwoord hebt gevonden, zorg je er ook voor dat de kennis in de kennisbank en op de website geborgd wordt.
•
• Je beantwoordt tweedelijns vragen over parkeren telefonisch en per mail;
• Je helpt aanvragers bij het indienen van aanvragen;
• Je haalt informatie op in de organisatie en verwerkt het in de kennisbank;
• Je adviseert en denkt actief mee op kwesties die niet doorsnee zijn;
• Jij zorgt ervoor dat alle parkeerontheffingen goed afgegeven worden en de administratie op orde is.
Functie-eisen:
de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
Minimaal een afgerond mbo niveau 3 op het gebied van administratie, juridisch of dienstverlening;
Aantoonbare kennis van (doormiddel van een opleiding) en/of werkervaring met de weten regelgeving op het gebied van parkeren, benoem waar dit is opgedaan;
Wensen:
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker op het gebied van parkeren, ligt dit duidelijk toe in het cv (30 punten);
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met City Permit (25 punten);
Aantoonbare werkervaring met het aanvragen van parkeerontheffingen of parkeervergunningen (20 punten);
Aantoonbare werkervaring met administratie en dienstverlening/ klantcontact binnen een overheidsorganisatie (15 punten);
Uiterlijk beschikbaar per april 2024 voor 16 tot 24 uur per week (10 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.