Ben je op zoek naar een zomerbaan die niet alleen goed betaalt, maar ook een unieke ervaring biedt? Word Klantenservice Medewerker Hulpverlening bij Eurocross en stap in de wereld van reizigershulp tijdens uitdagende momenten!
Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij de held die gestrande reizigers bijstaat bij autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band of een gebroken knie, jij staat paraat om te helpen en de juiste hulp in te schakelen. Elke dag is anders - je komt allerlei vragen en situaties tegen, van medische noodgevallen tot technische problemen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden in het buitenland, en je taken omvatten onder andere:
Luisteren naar de behoeften van reizigers en hen geruststellen in stressvolle situaties.
Snel en efficiënt problemen oplossen, vaak in verschillende talen en culturen.
Coördineren van hulpdiensten voor een snelle en effectieve oplossing.
Nauwkeurig documenteren van alle interacties en genomen stappen voor een soepele afhandeling.
Kortom, je bent de steunpilaar waarop reizigers vertrouwen wanneer ze kwetsbaar zijn, en jouw inzet maakt het verschil tussen een rampvakantie en een geruststellende oplossing. Je ontvangt een grondige training van 2 tot 3 weken tot klantenservice specialist. Na deze training kun je bijna elke dag vanuit huis werken, met uitzondering van één dag per week waarop je naar kantoor in Leiden komt. Dus je kunt vrijwel de hele zomer comfortabel thuis werken!