Dit ga je doen
Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met verschillende systemen kunnen werken, ook die van klanten en transporteurs. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse proces van transportmanagement, zowel over land als over zee. Dit proces is volledig geautomatiseerd. Zodra er dingen fout gaan kom jij in de lucht. Van wegomleidingen tot files en van een gekoelde vracht die niet meer de juiste temperatuur heeft tot aan een chauffeur die incomplete documenten bezit. Met jouw oplossingsgerichtheid en open communicatie hou jij klanten op de hoogte van de statussen en schakel je met collega's om het probleem op te lossen.
Een van de belangrijke klanten is Starbucks. Voor hen regelen ze alle spullen die nodig zijn voor de winkels. Als er een nieuw Starbucks filiaal opent wordt alles uit voorraad geleverd van meubels, apparaten tot aan de verlichting. Jij bent de laatste schakel in het proces bij afwijkingen.
In jouw functie van Customer Service Medewerker hou je proactief contact met de klant over de juiste orderstatus en weet je snel en kundig een probleem te verhelpen. Vanzelfsprekend registreer je alles in het orderverwerksysteem en handel je klachten op een vriendelijke en doelgerichte manier af.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Met flexibele werktijden van 08:00 tot 17:00 uur, bieden wij jou de vrijheid om jouw dag in te delen zoals jij dat wilt. En wist je dat thuiswerken na de inwerkperiode ook mogelijk is? Zo kun je optimaal balans creëren tussen werk en privé.
Bij ons maak je deel uit van een klein, maar hecht team bestaande uit 7 fantastische collega's. Met 5 toegewijde Customer Service medewerkers, 2 gedreven Accountmanagers en een betrokken Teamleider, vormen wij een hecht team dat elkaar ondersteunt en inspireert.
En dat allemaal binnen een informele sfeer bij een grote wereldwijde internationale organisatie.
Kun jij goed overweg met klanten én heb je affiniteit met logistiek? Solliciteer dan nu en wie weet word jij de nieuwe Customer Service Medewerker in Roosendaal!
2750
- 3500