Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging op gebied van klantcontact? En lijkt het jou leuk om in contact te zijn met verschillende horecabedrijven? Wellicht dat de klantenservicemedewerker functie bij Bidfood wat voor jou is!
wat bieden wij jou- Een mooi salaris van €15,74 per uur
- Werken in Hoofddorp
- Kans op een contract bij Bidfood!
- 28-32 uur per week
- Doorgroeimogelijkheden
- Vaste werkdagen maandag, dinsdag en woensdag
Jij vindt het leuk om van start te gaan bij een informele werkgever. Daarbij kan jij je goed inleven in situaties van anderen. Jij kan snel schakelen en denkt graag in oplossingen. Jij snapt natuurlijk ook dat als de friet niet geleverd is bij de snackbar, dat er een oplossing moet komen.
- Je bent beschikbaar op de vaste werkdagen maandag, dinsdag en woensdag 08:30 - 17:00 uur;
- MBO4 werk- en denkniveau;
- Je bent een echte multitasker;
- Bent flexibel in de toekomst om ook beschikbaar te zijn voor een 1 middag-avonddienst en een zaterdag per 4 weken.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Je werkdag begint 's ochtends om 08:30 uur. Je werkt samen met 5 andere klantenservice medewerkers.
Je start de ochtend met de eerste inkomende belletje van de transporteur. Gezien de verkeersomstandigheden is er vertraging met de levering van de producten. Het is aan jou de taak om dit vervolgens te communiceren aan de klant. Het is van belang dat de klant goed geïnformeerd is.
Om 12:00 uur ga je gezamenlijk met je collega’s lunchen. Na de lunchpauze ga je verder met inkomende klachten van een van de klanten. De klant is erg teleurgesteld omdat er een deel van de bestelling niet is aangekomen. Het is aan jou de taak om nu in actie te komen. Jij moet ervoor zorgen dat de klant zo snel mogelijk de bestelling ontvangt. Daarbij is het van belang dat de klant aan het einde van de dag tevreden is over jouw dienstverlening. De klant is namelijk koning!
- Communicatie via de telefoon, whatsapp en mail;
- Verwerken van inkomende klachten;
- Oplossingen bedenken.
Wellicht dat je de vrachtwagens van Bidfood inmiddels al kent. Als je erop gaat letten, dan zie je opeens heel veel rijden door heel Nederland. Dit komt doordat Bidfood dé horeca groothandel van Nederland is. Samen met ruim 2.000 collega's is Bidfood verantwoordelijk voor 25.000 horecaklanten in Nederland. Bidfood heeft een breed assortiment aan klanten, van hotels tot aan zorginstellingen.
Bij Bidfood staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Samen met jouw leidinggevende ga je aan de slag met jouw persoonlijke ambities. Zo kan je doorgroeien naar diverse functies binnen het bedrijf. Bij Bidfood is er veel mogelijk!
- Werken in Hoofddorp met gratis parkeermogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Gratis lunch die door Bidfood wordt geregeld;
- Doorgroeien binnen het bedrijf!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.