Backoffice Medewerker Emma Poli Kind

Wat ga je doen?

Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van telefoongesprekken die binnen komen en de medisch secretariële administratieve werkzaamheden. Dit doe je samen met 8 andere collega's. Dagelijks bellen er ongeveer tussen de 300 en 400 ouders & kinderen. Hiervoor bij jij het eerste aanspreekpunt. Deze telefoongesprekken zijn heel divers van onderwerp, bijvoorbeeld afspraakwijzigingen of annuleringen en medische vragen. Door snel en adequaat te handelen, kun jij de juiste informatie en voorlichting geven, dan wel doorverwijzen naar andere collega's binnen het ziekenhuis. Daarnaast beheer je ook een gezamenlijke mailbox waar lab uitslagen, verwijsbrieven en correspondentie brieven binnen komen die je nauwkeurig verwerkt. Ook verwerk je de in- en uitgaande post die je vervolgens inscant en waar je de arts over inlicht.

Verder zijn er nog een aantal andere secretariële werkzaamheden zoals o.a.:

• Het versturen van correspondentie.
• Bijhouden van een bestelde lijst.
• Registreren van instrumenten op verzoek van een chirurg.
• Medische gegevens versturen op aanvraag.
• Brieven opstellen voor bijvoorbeeld school.
• Het aanvragen van groeihormonen.

Dit doe je in samenwerking met (medische) administratieve medewerkers, doktersassistenten, verpleegkundigen en medische specialisten.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met administratieve ervaring.
• Ervaring met het beantwoorden van de telefoon (Nederlands & Engels).
• Ervaring met Epic en een medische achtergrond zijn een pré.
• (Zelfstandig) geconcentreerd kunnen werken. In een onrustige setting met veel bellende collega's om je heen kan jij jezelf goed blijven focussen.
• Je hebt een positieve en constructieve instelling.
• Je bent stressbestendig en kan goed onder hoge druk werken.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.380 tot € 3.154 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Bereken hier jouw netto salaris.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.