Ben jij een echte spin in het web met enorm veel passie voor IT? Wij hebben een super interessante en vooral uitdagende vacature, die daar helemaal op aansluit!
Als Servicedesk medewerker bij het Kadaster te Apeldoorn draai je mee in een jong en dynamisch team. Samen met jouw gemotiveerde collega's los je problemen op en bied je hulp aan collega's die er zelf niet uitkomen. Je analyseert en routeert meldingen via telefoon, ServiceNow, chat en/of e-mail. Je geeft instructies en inlichtingen over verwachte zelfredzaamheid aan de klanten en neemt ze mee in eventuele vervolgprocedures. Je beschikt over eerstelijns kennis van besturingssystemen, netwerkcomponenten en verschillende applicaties.
Je bent bekend met alle ins- en outs van programma's als Office 365 en Sharepoint en neemt klanten ook hierin mee. Daarnaast sluit je aan bij overleggen en projecten die de Servicedesk zo goed mogelijk voorbereiden op nieuwe producten.
Kun jij al een beeld schetsen van bovenstaande werkzaamheden en zie jij jezelf dit met veel plezier, zelfstandigheid en vooral enthousiasme oppakken omdat dit helemaal jouw vakgebied is? Dan komen wij graag met jou in contact!