Als Manager Account Development bij DHL Supply Chain ben je verantwoordelijk voor het managen en verder uitbouwen van het bestaande strategische klantportfolio voor de BU Technology gevestigd in Beringe. Daarnaast stuur je een team aan van een aantal Account Development Managers en fungeer jij als klankbord voor hen.
Jouw plaats in de organisatie
Jouw standplaats is onze campus locatie in Beringe waar wij gevestigd zijn en we ons met name richten op Technology klanten. De locatie is verdeeld in 5 sites met ieder zijn eigen klantenpakket. In deze rol rapporteer je aan de Vice President van de Business Unit Technology en maak je onderdeel uit van het Business Unit MT. Je geeft zelf leiding aan een aantal Account Development Managers en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van de klantrelatie en de strategische klantportfolio's. Tevens ben je verantwoordelijk om de verdere groei van de locatie verder te ondersteunen door in nauwe samenwerking met Business Development nieuwe klanten aan te trekken.Jouw nieuwe baan als Manager Account Development
In deze functie heb je de eindverantwoording voor het totale klantenpakket en ondersteun je jouw team wanneer nodig. Daarnaast bestaan jouw werkzaamheden uit:- Fungeren als klankbord voor jouw team en het Management Team;
- Overleg voeren met jouw klanten en zorgdragen voor een goede relatie;
- Ondersteunen van de operatie met complexe klant vraagstukken;
- Uitbreidingsmogelijkheden zien en daarop actie ondernemen;
- Structuur aanbrengen bij een implementatie en verbeteren bij de huidige accounts;
- Tijdig anticiperen op renewals;
- Stimuleren van het klantgericht en vernieuwend denken binnen zowel het eigen team als de diverse operaties;
- Beoordelen van periodieke managementrapportages en op basis daarvan bijsturen van de Account Development Managers;
- Gevraagd en ongevraagd adviseren van het lokale en BU management, gebaseerd op de met de klant overeengekomen service levels en prestatienormen;
- Bewaken van de totale prestatie geleverd aan klanten ten opzichte van de overeengekomen serviceniveaus;
- Signaleert problemen en initieert verbeteringen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime functie;
- Een passend salaris in onze RCS I (tussen € 5.250,- en € 8.410,-) afhankelijk van jouw kennis en ervaring, met daarbovenop een bonus potentieel van maximaal 12,5%;
- Flexibele werktijden welke hybride zijn in te delen;
- 8% vakantiegeld;
- Mobiliteitsbudget of Leaseauto, telefoon & laptop van de zaak;
- Goede pensioenregeling;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget.
Wat zoekt DHL Supply Chain in onze nieuwe Manager Account Developmen
t- HBO werk- en denkniveau;
- Ruime ervaring in relatiebeheer met grote accounts binnen de contractlogistiek;
- Leidinggevende ervaring is een pre;
- Bereid om regelmatig te reizen vanwege het samenkomen van het MT binnen de Business Unit en klantbezoeken;
- Commerciële ervaring en kansen zien om de relatie verder uit te bouwen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
- Daarnaast heb je geen aanmoediging nodig om actie te ondernemen.
Solliciteren & contact
Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met Daisy Lemmers (Corporate Recruiter DHL Supply Chain) via daisy.lemmers@dhl.comDisclaimer: Inclusie en DiversiteitBij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden.
Het salaris bedraagt €5250 - €8410