Customer service medewerker medische sector

Vacaturebeschrijving:

Parttime en hybride werken, een goed salaris en de mogelijkheid om werk te doen waar je voldoening uithaalt. Belangrijke factoren om te bepalen of een nieuwe baan bij je past. Wat als ik je vertel dat je bovenstaande zaken terug gaat vinden in deze vacature?

Als customer service medewerker help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekken? Grote kans dat ze allemaal gaan over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk aan vragen als: 'Welk product sluit het beste aan bij mijn situatie' of 'hoe lang moet ik wachten op mijn order wanneer ik vandaag een bestelling plaats?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw sociale persoonlijkheid maakt dat iedereen de vrijheid voelt om hun verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische tools, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 32 uur per week. Hoeveel uren je na die periode maakt, dat beslis je zelf.  

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland deze club te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op een gemiddelde werkdag focus jij je op de volgende taken: 

• het telefonisch en via mail beantwoorden van uiteenlopende klantvragen 
• het adviseren van huidige en potentiële klanten over en rondom het huidige productassortiment
• het administratief correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voert
• het geregeld volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houden

Herken jij jezelf hierin?

De opdrachtgever ziet jou graag komen wanneer jij:

• jouw hbo diploma op zak hebt
• bekend staat als empathisch, sociaal en een teamplayer
• graag minimaal 24 uur per week aan de slag gaat
• bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar
• jezelf in het Nederlands schrijvend en sprekend goed weet te redden

Wat krijg je ervoor terug?

• een salaris van ?2.624,- bruto per maand bij fulltime
• hybride werken incl. Een thuiswerkvergoeding 
• diverse doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functie
• een extra bonus aan het eind van ieder jaar 
• vergoeding van je gemaakte reiskosten 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of stuur mij een mailtje via merel@work-on.nl. Liever eerst bellen? Ik ben bereikbaar op 013 - 580 27 20. 

Salarisomschrijving

2600 - 2700