Als Casemanager Omgevingsvergunningen ben je inhoudelijk en procesmatig verantwoordelijk voor de kwaliteit en de tijdige afhandeling van vergunningaanvragen. Je toetst aanvragen omgevingsvergunningen onder meer op ontvankelijkheid, aan het bestemmingsplan, de Welstandsnota, het Bouwbesluit en overige wetgeving. Daarbij kijk je altijd naar kansen voor de inwoners en ondernemers van de gemeente. De Bouwbesluittoets en de constructieve toets zet je uit bij specialisten in het team; milieu-expertise win je in bij de omgevingsdienst IJsselland.
Je bouwt op een groot team specialisten, waaraan je advies kunt vragen. Verder heb je korte lijntjes met externe partners, zoals de Omgevingsdienst, de Veiligheidsregio en bijvoorbeeld de Provincie. Jij weet hoe je informatie moet inzamelen om tot een goed advies te komen en bewaakt strikt de termijnen.
Als een vergunningaanvraag het actuele gemeentelijke beleid raakt, signaleer je dat en leg je de verbinding met collega's die verantwoordelijk zijn voor dit beleid.
Uiteraard heb je veel contact met mensen die aanvragen doen. Je begrijpt hun behoeften. Als een aanvraag niet kan worden gehonoreerd, denk je waar mogelijk mee in oplossingen die wel haalbaar zijn. Soms moet je ook 'nee', zeggen. Je legt je beslissing dan duidelijk uit, waardoor er begrip ontstaat.