Ben jij de Customer Support medewerker waar we naar op zoek zijn? Iemand die gedreven, servicegericht en voldoende discipline heeft. Dan zoeken wij jou! Lees verder voor meer informatie.
Als medewerker Customer Support ben je dagelijks aan het communiceren met klanten en behandel je de orderstroom. Je zorgt ervoor dat eventuele klachten (intern) opgevolgd worden en je het aanspreekpunt wordt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert met expeditie en QA over de strakke planning zodat alles up-to-date blijft. Onder je verantwoordelijkheid valt onder andere: Het onderhouden van de orderportefeuille, het opvolgen, bewaken en afhandelen van interne klantvraagstukken en afstemmen met diverse afdelingen m.b.t. Het bewaken van de servicegraad.
Wij bieden:- Een goed salaris tussen de €2000 en €2800 op basis van leeftijd en ervaring;
- Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van opleidingen en cursussen via Bureau Techniek;
- Een fulltime dienstverband voor de lange termijn;
- Werken binnen een dynamische en groeiende organisatie;
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
- Afwisselende baan met veel vrijheid;
- Omringt door betrokken collega's.
- MBO+ werk- en denkniveau (commercieel-administratief);
- Proactieve en klantgerichte werkhouding;
- Kennis van MS-office;
- Beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.
Onze opdrachtgever heeft één product waar ze meer dan 100 miljoen m2 op jaarbasis van produceren. Dit product leveren ze wereldwijd aan woningen, sportvelden, tuinen en nog veel meer. Ze hebben ongeveer 1000 medewerkers die hiervoor zorgen.
Ondanks de grootte is het een echt familiebedrijf en dit merk je voornamelijk aan de goede sfeer. Iedereen kijkt naar elkaar om en ploegen zijn soms net families. Verder worden er ook familiedagen georganiseerd en wordt er iedere sinterklaas iets leuks gedaan voor de kinderen.
Maar er worden ook hele gezellige avonden georganiseerd voor alleen collega's, dit wordt allemaal georganiseerd door hun eigen personeelsvereniging. Verder krijg je een snack of taart of iets anders wanneer je op zaterdag werkt of als er succes binnen de afdeling is geboekt. Kortom, een professioneel maar ook informeel familiebedrijf.
€2000 - €2800 per maand