Als teamlid van het KPN project maak je deel uit van een afdeling met ongeveer 100 collega's, een diverse groep in leeftijd en achtergrond. Samen streven jullie ernaar om met enthousiasme de optimale klantbeleving te bieden.
Je thuisbasis is het kantoor in Rotterdam, maar na de training heb je de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.
De werktijden zijn flexibel van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 20:00 uur, en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. Deze flexibiliteit geeft je de ruimte om een goede balans te vinden tussen werk en privé.
FunctieomschrijvingWil je praktijkervaring opdoen als klantadviseur en tegelijkertijd vanuit het comfort van je eigen huis werken? Word lid van het KPN-team in Rotterdam!
Binnen de Savedesk-afdeling van KPN zal je in contact komen met bestaande klanten die overwegen hun contract op te zeggen vanwege diverse redenen, zoals een niet optimaal functionerende internetverbinding of een contract dat niet aan hun verwachtingen voldoet. Jouw verantwoordelijkheid is het vinden van een passende oplossing en het behouden van de klant.
Voorafgaand aan jouw start bieden wij een grondige training aan, waarin je vertrouwd raakt met KPN als bedrijf, de producten, systemen en gesprekstechnieken. Deze interactieve en praktijkgerichte training bestaat een periode van 6 weken.
Functie-eisenJe hebt de moed om met de klant in gesprek te gaan en streeft altijd naar een klantvriendelijke oplossing. Daarnaast breng je de volgende eigenschappen mee:
Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij je kan doorgroeien en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:
2253
Vacature van Olympia