Bedrijfsomschrijving

Bij Mediq is de afdeling Respiratoir verantwoordelijk voor het verstrekken van apparatuur voor de luchtweg, verneveling, slijm-uitzuiging of monitoring voor patiënten. Je komt te werken sociaal en hardwerkend team met oog voor kwaliteit en goede dienstverlening. Naast trainingen leer je veel over producten en van collega's.

Functieomschrijving

Ben jij diegene die aan de telefoon graag mensen helpt? Wil je hierin veel betekenis geven? Heb je affiniteit met de zorg? Dan is onderstaande vacature voor jou!  

In deze functie heb je contact met artsen, het ziekenhuis, de patiënt of de mantelzorger over de inzet van apparatuur. De afdeling verzorgt de leveringen die te maken hebben met luchtwegzorg. Het gaat dan om vernevelingsapparatuur en Slaap Apneu apparatuur maar ook de onderdelen of accessoires hierdoor zoals bijvoorbeeld maskers, slangen en aansluitkoppelingen, De apparaten worden tijdelijk verstrekt en soms komt een verpleegkundige of thuiszorgmedewerker bij de patiënt om alles te installeren en uitleggen. Je kan dus zeggen dat je betekenis vol werk doet! 

Werkzaamheden:

• Je wordt gebeld door Patiënten of Medische professionals die apparatuur, onderdelen of accessoires bestellen; 
• Je verwerkt de aanvraag in de computer; 
• Je schakelt met de planning zodat apparatuur op het gewenste moment geïnstalleerd en thuisbezorgd kan worden; 
• Je verstrekt informatie aan patiënten inzake het gebruik.

Heb je ervaring als Customer Service Medewerker, Customer Support Medewerker, Servicedesk Medewerker, Klantenservice Medewerker dan kan die ervaring zeer welkom zijn. 

Functie-eisen

• Je beschikt over een MBO 4 denkniveau; 
• Je bent goed vaardig met computers en maakt je nieuwe systemen snel eigen; 
• Je bent 24-36 uur beschikbaar;  
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Klant- en servicegericht;
• Je kan snel schakelen en prioriteiten stellen.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst via Olympia;
• Een professionele inwerkperiode waarin je systemen leert kennen, communicatieve zaken leert en productkennis opdoet inzake de apparaten die bij Luchtwegaandoeningen ingezet kunnen worden;
• Een fulltime/ parttime functie van 24-36 uur per week in een zeer leerzame omgeving; 
• Een bruto uurloon van €13.91 per uur;
• Je bouwt reserveringen op voor 25 verlofdagen per jaar (o.b.v. Een fulltime dienstverband) en vakantiegeld 8,33%); en je ontvangt reiskostenvergoeding; 
• Je bouwt direct pensioen op via STiPP;
• Een baan waarin jij het verschil kunt maken voor de groep patiënten; 
• Na het inwerktraject is het een hybride functie waarin je 2 dagen per week in De Meern werkzaam bent en verder thuis kunt werken. Mediq verstrekt de computer en communicatieapparatuur.

Contactgegevens
Shirley Willemsen
Atoomweg 50
3542 AB Utrecht

Telefoon: +31657235309
Email: shirley.willemsen@werk.olympia.nl