Support Engineer

CareerValue BV

Voor een snel groeiende en ambitieuze organisatie, zijn wij op zoek naar een ervaren Support Engineer. Deze organisatie, die inmiddels al bijna 20 jaar bestaat, beschikt over een eigen softwareplatform, hierin kunnen projectprofessionals de touwtj...

ID:6903-44097

De Organisatie:

Voor een snel groeiende en ambitieuze organisatie, zijn wij op zoek naar een ervaren Support Engineer. Deze organisatie, die inmiddels al bijna 20 jaar bestaat, beschikt over een eigen softwareplatform, hierin kunnen projectprofessionals de touwtjes in handen nemen door een volledig beeld te geven van de groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen alle gebieden van hedendaagse projecten. Deze organisatie overschrijdt de grenzen van complexiteit en helpt de wereld te genieten van prachtig ontworpen gebouwen, infrastructuur en energie.

De Functie:

In de functie van Support Engineer bij deze organisatie zal je verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van technische en functionele vragen en problemen van klanten die je tegen gaat komen bij het gebruik van de software. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant, zowel telefonisch als per e-mail. Vragen van klanten kunnen dus verschillen: hiervoor is het belangrijk dat je de software goed kent en begrijpt.

Je stelt belangrijke vragen om de klantcase te begrijpen, aanvullende informatie te krijgen en de situatie te toetsen aan het softwaremodel. Je werkt samen met twee andere collega's in het Support en Hosting team. In deze functie onderhoud je contact met vele andere collega's, zoals consultants, accountmanagers en software engineers.

Gevraagd Profiel:

Om voor deze functie in aanmerking te komen heb je onder andere:
- Je hebt minimaal een HBO-werk en denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer;
- Je bent analystisch zeer sterk en daarnaast kun je goed in een teamverband werken;
- Je denkt in oplossingen, en niet in problemen;
- Je bent communicatief vaardig.

Arbeidsvoorwaarden:

De condities waar je van kunt genieten:
- Een salaris tussen de €2600 en €3600 afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Mogelijkheid tot een lease-auto met onbeperkt privékilometers;
- Onbeperkt opleidingsbudget;
- Premievrij Pensioen;
- 30 vakantiedagen o.b.v. 40 uur. 

Salaris:

3000 - 4000 euro

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Sliedrecht, Dordrecht, Papendrecht, Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht

Gerelateerde vacatures:

Delft: Technisch Support Engineer bij softwareclub!
Rijswijk: Op zoek naar een getalenteerde AWS Cloud Engineer!
Leiden: Netwerk Engineer | Linux | Ansible | In-house
Den Haag: Linux Systeembeheerder | Azure | Netwerken en Firewalls
Woerden: Systeembeheerder | Azure | Leaseauto | Deels remote

Contact: