Service Adviseur (junior) - Den Bosch

Wat ga je doen

Wel eens gedacht aan een overstap van winkel of horeca naar werkplaats receptie? Opgeleid worden tot (junior) service adviseur? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een werkdag...

Je werkdag begint na het bijwonen van een training van de importeur, waar je vol nieuwe kennis en vaardigheden de vestiging in Den Bosch binnen komt. Je ziet je collega's al druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke  onderhoudswerkzaamheden gepland staan en begroet vervolgens de eerste klant, die al online heeft ingecheckt. De sleutels van de

Audi E-tron

worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en benodigde onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt

digitaal

verwerkt en de sleutels worden via de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats gebracht, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen gaan. Vervolgens help je de volgende klanten en gedurende de dag zorg je voor de bijwerking van de werkorders, facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur.

Vanuit de werkplaats krijg je het advies dat de banden van een Audi A7 moeten worden vervangen. Veiligheid en kwaliteit hebben de hoogste prioriteit bij Van den Udenhout, daarom neem je contact op met de klant en leg je de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de

digitale werkorder

wordt vastgelegd. Tussendoor vraag je toestemming voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur zie je dat de Audi E-tron al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. De hele dag houd je nauwlettend de planning in de gaten. Aan het einde van de middag arriveren verschillende klanten om hun auto op te halen. Samen nemen jullie de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat de klant volledig tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers. 

Wat vragen we van jou

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)
• Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken
• Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

Wat bieden wij

• Een

  gezellig team

  en goede werksfeer
• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
• Een werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregeling
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
• Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesses
• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Boxtel, Oss, Veghel en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, Bedrijfswagen Inbouw Centrum, alsmede Van den Udenhout Lease.

Wij bieden een baan in een dynamische automotive organisatie. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken! Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Met behulp van Pon Academy faciliteren wij allerlei producttrainingen en persoonlijke (online) ontwikkelprogramma's.

Contactinformatie

Meer weten over de vacature? App dan met recruitment via 06-30484027. Geen CV bij de hand? Solliciteer dan rechtstreeks via solliciteren@udenhout.nl of via de button "Direct solliciteren".

Overige informatie

De sollicitatieprocedureverloop

1. Na ontvangst van je sollicitatie wordt een eerste selectie uitgevoerd van kandidaten
2. Eerste kop koffie met je potentieel leidinggevende
3. Een tweede kop koffie met je potentieel leidinggevende en de recruiter
4. Als we allemaal enthousiast zijn dan bieden wij je een contract aan
5. Welkom bij Van den Udenhout