Vacaturebeschrijving:

Een lekker salaris tot 3200.- bruto, een aanwinst op je cv, een persoonlijk keuzebudget en de kans om hybride te werken. 4 redenen om nu al enthousiast te worden van deze bijzondere job als klantenservice medewerker. Enthousiasme wat je hopelijk weet vast te houden wanneer je dieper in deze vacature duikt. Het leuke aan een rol als klantenservice medewerker order intake, is dat deze net een stapje verder gaat dan de standaard klantenservice rol. Naast het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen ben je o.a. Verantwoordelijk voor het aannemen en het juist verwerken van meerdere orders. Bovendien trek je in deze rol de eerste fase van de planning rondom het transport naar je toe. 

Klinkt als een uitdaging, omdat dit het ook is. Maar wel eentje waarin jij de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Als eerste aanspreekpunt richting de klant leer je al snel het nodige over het stukje relatiebeheer en alles wat hierbij komt kijken.

Waar kom jij te werken?

In Den Bosch! Om precies te zijn op steenworp afstand van de Zuiderplas en het Zuiderpark. Vanuit hier ben je samen met een grote club collega's verantwoordelijk voor het vervoeren van 20 miljoen ton aan grondstoffen en andere producten. Zeg ik grote club, bedoel ik ook een grote club. Dit ambitieuze, internationale concern telt ruim 55.000 medewerkers verspreid over 2500 locaties door heel Europa. Met recht dé marktleider in de wereld van cement, zand, grind en betonmortel. Het team waar jij dagelijks mee werkt is uiteraard minder groot dan dat. Vraag ik een aantal van de collega's naar de bedrijfscultuur, komen ze direct met de woorden collegiaal en informeel. En dat is voelbaar vanaf de eerste dag dat je er de werkvloer op stapt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Binnen een gebruikelijke werkweek vallen de volgende taken onder jouw verantwoordelijkheid: 

• het telefonisch aannemen van diverse orders en bestellingen  
• het up to date houden van een groot aantal klant- en ordergegevens binnen SAP
• de eerste fase van de planning m.b.t. Het transport op je nemen 
• het vormen van een aanspreekpunt voor de klant bij eventuele vragen of onduidelijkheden
• het adviseren van klanten op product niveau. Wat sluit het beste aan bij hun behoeftes?
• het opbouwen van een goede klantrelatie via waardevolle gesprekken

Herken jij jezelf hierin?

• 32 tot 40 uur per week beschikbaar 
• sociaal, oplossingsgericht, secuur en leergierig
• blinkt uit op communicatie en onderhandelvaardigheden  
• Den Bosch is voor jou goed te bereiken 
• ervaring in oproepbehandeling en affiniteit met de branche
• je werkt graag hecht samen met een betrokken en fanatiek team aan collega's
• kennis van SAP en MS Office
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wat krijg je ervoor terug?

Dan nog de arbeidsvoorwaarden: 

• maandelijks €2500.- tot €3200.- bruto (o.b.v. Kennis, ervaring en fulltime)
• tijd voor jezelf. In de vorm van minimaal 25 vakantiedagen bij 40 uur
• hybride werken mag en kan
• vergoeding voor je reiskosten wanneer je deze toch maakt 
• een aantrekkelijke pensioenregeling 
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Bijvoorbeeld via het volgen van 1 van de vele interne opleidingstrajecten
• inspraak op je eigen rol en uren  
• een persoonlijk keuzebudget
• gezellige etentjes of uitjes (maar voel je tot niets verplicht)

En? Zie jij jezelf al zitten? Solliciteren kan nu via de sollicitatiebutton of door je cv te mailen naar iris@work-on.nl. Heb je nog vragen? Aarzel niet en stel ze en bel naar 013 - 580 27 20.