- Je beheert de relaties met opdrachtgevers, HBC-locaties, interne afdelingen en leveranciers.
- Je bent 24/7 bereikbaar voor lopende bestellingen, inclusief calamiteitendienst.
- Je neemt bestellingen aan en voert ze in in de diverse bestelsystemen, zowel voor food als non-food.
- Daarnaast ondersteun je de salesafdeling van Foodservice.
- Je biedt ondersteuning bij de opstart van nieuwe HBC-locaties.
- Je signaleert verbeterpunten met betrekking tot het totale orderproces.
- Je verzorgt alle voorkomende telefonische handelingen hieromheen.
- Tevens ben je verantwoordelijk voor klachtenbeheer, inclusief de afhandeling van klachten, het analyseren ervan, en het toezien op correctieve en preventieve maatregelen.
3200.00