De consulent behandelt casussen van cliënten met een ondersteuningsvraag, waarvan de kern ligt in het werkveld WMO. Hij is daarbij verantwoordelijk voor het samenstellen van het maatschappelijk ondersteuningsplan, samen met de cliënt en zijn of haar gezin. De consulent zorgt ervoor dat de hulp die wordt geboden is gebaseerd op de mogelijkheden die een cliënt heeft, met hulp van zijn of haar omgeving, aangevuld met de noodzakelijke hulp vanuit de gemeente.
Als Wmo-consulent analyseer je de ondersteuningsvraag van cliënten en verzamelt de daarbij behorende noodzakelijke informatie. Daarbij maak je gebruik van alle bronnen en mogelijkheden die tot je beschikking staan. Zo ga je allereerst op huisbezoek bij de cliënt. Daarnaast consulteer je betrokken hulpverleners en maak je gebruik van de expertise van je collega's. Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van het maatschappelijk ondersteuningsplan, waar nodig schakel je in- en externe deskundigen en ketenpartners in. Als consulent ben je een aanspreekpunt voor de cliënt en zijn of haar gezin. Je signaleert crisissituaties en weet hoe je in deze moet handelen.