Als fulltime klantenservice medewerker zorg jij er voor dat de klanten van KPN weer met een glimlach ophangen. De ene keer help jij met het herstellen van een storing in het wifi-signaal en een andere keer help jij de klant met een factuurvraag. Je werkt zonder script dus je bent vrij om de klant zo goed mogelijk te helpen op jouw manier.
De afwisseling van elk gesprek is wat je werk zo leuk maakt, je krijgt namelijk verschillende doelgroepen aan de telefoon. Je luistert naar de klant en denkt mee aan een passende oplossing. Het kan gaan over het oplossen van een storing, tips bij veilig internetten of het aanbieden van een monteur. Ook houd jij je ogen open voor commerciële kansen zodat jij de klant een mooi pakket kan aanbieden.
Je volgt een betaalde training en werkt de eerste 3 maanden bij KPN op kantoor. De tijden kan je zelf inplannen en na deze training weet je alles over de producten van KPN.
KPN
KPN is de grootste telecomprovider van Nederland en jij kan hier gaan werken op de locatie in hartje Amsterdam. Naast een goede werksfeer en gezellige collega´s zijn je werktijden flexibel in te plannen van 8:00-22:00, maandag t/m zaterdag. Na de betaalde training kun je ook deels thuiswerken.
Startmoment
Voor deze functie is er om de week een startmoment.
Wat wij biedenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €14,49 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten van KPN Gepubliceerd op 13-04-2024€14,49 per uur
Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.