Klantenservice medewerker

Klantenservice held worden? Start als parttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam en help bij zakelijke klantenvragen. Wat ga je doen?

Te woord staan & adviseren
In de functie van parttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam, help jij de zakelijke klant met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Een zakelijke overboeking, vragen over leningen, een jonge ondernemer die een vraag heeft over zijn incasso's; jij kunt de juiste hulp bieden! Daarnaast geef je advies over de verschillende producten die de bank te bieden heeft en welke het beste aansluiten bij de wens van de klant. 

Wie ben jij?
Jij bent van nature een professional in het verlenen van service. Jij kunt je goed inleven in een ander, bent behulpzaam en hebt geduld. Moeilijkheden schrikken jou niet af, je staat stevig in je schoenen! Bovendien ben je gepassioneerd door de financiële sector en enthousiast om jezelf te onderwijzen in bankzaken. Je hebt een interesse in ondernemerschap en vanuit daar kun je je goed verplaatsen in de zakelijke klant.

Betaalde training  
Voordat je start krijg je een betaalde training van 4 weken op kantoor, zodat jij helemaal wordt klaargestoomd voor het echte werk. Het is verplicht om deze training te volgen dus belangrijk dat jij beschikbaar bent! Deze training bestaat voor een deel uit theorie en voor een deel uit het meeluisteren met gesprekken en uiteindelijk zelf bellen onder leiding van een buddy. Dit vindt plaats op het kantoor van ABN AMRO in Amsterdam, 32 uur per week, verdeeld over 4 dagen.

De eerstvolgende startdatum is 10 juni 2024.
Het is niet mogelijk om in week 32, 33, 34 vakantie of verlof op te nemen. De weken daar omheen zijn bespreekbaar.

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Parkeren is ook mogelijk. 

Werkdagen en -tijden
Zodra je de training hebt afgerond, begin je met je reguliere werkweek van minimaal 24 uur en maximaal 36 uur. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00-17:30. 

Voor deze functie verwacht ABN AMRO een vaste beschikbaarheid op vrijdag. Ben jij deze dag niet beschikbaar? Dan is het helaas geen match.

Wat wij bieden

• Salaris van €15,- bruto per uur;
• Bij goed functioneren na 4 maanden naar €16,- bruto per uur;
• Volledige OV-kosten vergoeding of een vergoeding van € 0,22 per km (tot maximaal 40 km per enkele reis);
• Kans op doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in (telefonische) klantenservice is een pré.
• Goede Nederlandse & Engelse taalvaardigheid;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,00 per uur Verantwoordelijk voor Zakelijke klanten van ABN AMRO helpen met dagelijkse bankzaken Gepubliceerd op 26-04-2024