Als Medewerker Service kom je terecht in een talentvolle en gedreven Customer Support Team. Samen met je collega's ben je primair verantwoordelijk voor het in behandeling nemen- en oplossen van service, onderhoud- en levering gerelateerde aanvragen voor grote (internationale klanten). Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jouAls Service Medewerker ben jij nauwkeurig en stressbestendig. Jij bent goed in het ontdekken van knelpunten en weet snel te schakelen naar oplossingen. Daarnaast coördineer jij in deze rol de vraagstukken naar de juiste collega's. Jij schakelt dagelijks met het Service- en Sales/- en het projectmanagement, voor een snelle afhandeling van de klachten of vraagstukken. Jij weet dus goed overzicht te bewaren!
En natuurlijk; jij bent service- en klantgericht, de klant staat altijd voorop!
Verder:
Als medewerker Customer Support kom jij terecht in een dynamisch team. Jij bent, samen met jouw collega's, verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en oplossen van orders, levering gerelateerde vragen, servicevragen en klachten. Deze kunnen zowel intern (serviceteam, montageteam en/of projectmanagment) als extern (bedrijven en personeel van bedrijven) worden uitgezet.
Om de beleving van de klanten te verbeteren heb jij dagelijks intern contact met de afdelingen. Je analyseert de service vragen goed en coördineert deze naar de service-/ supplychain/- of montageteam. Een functie waarin jij dus een dienstverlenende, maar ook coördinerende rol vervuld. Verder:
Het bedrijf in Culemborg is de expert voor kantoorinrichting. Al meer dan honderd jaar ontwerpen, produceren en verkopen ze designmeubilair en stoffeer oplossingen. Ze bieden alle bijbehorende diensten aan. Daarnaast werken er veelzijdige mensen met uiteenlopende verantwoordelijkheden. Iedereen is trots op hun werk en het merk waarvoor ze werken. Kom en versterk het team als Service Medewerker!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Vacature van Randstad