Medewerker klantenservice

Haal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?

Als lid van ons klantcontactteam ben jij de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies en obstakels moeten overwinnen. Met een scherp oog voor detail en een empathische benadering zorg jij voor een probleemloze financiële reis.

Ben jij de held(in) die we zoeken? Lees snel verder en solliciteer. We beloven geen cape, maar wel een geweldige werkplek!

• Startdatum rond april
• De keuze om te werken tussen de 24 en 40 uur
• Randstad biedt jou werkperspectief
• Hybride werken
• Een aantrekkelijk salaris van € 15,72
• Een warme werksfeer en behulpzame collega's

Je haalt voldoening uit het helpen van anderen! Het hypotheekproduct is behoorlijk ingewikkeld. Jij bent enthousiast om hierover te leren en daarnaast grondig onderzoek te doen om klanten goed te informeren. Je laat je niet snel ontmoedigen. Of je nu te maken hebt met de ontevreden klant. Of niet meteen het antwoord paraat hebt op een vraag. Ervaring kan handig zijn, maar het is absoluut niet vereist!

Jij bent:

• Leergierig en bereid om je wft basis te behalen binnen 3 maanden;
• Iemand met HBO werk- en denkniveau;
• Iemand die een expert wil worden in hypotheken.

Toekomstige collega Dorus vertelt je graag iets meer over zijn functie als medewerker Hypotheekklantenservice. Hij vertelt: "Als servicedesk medewerker hypotheken handel je alle hypotheek gerelateerde vragen af. Dit zijn vragen van zowel klanten als tussenpersonen of notarissen." Op het moment dat je start begin je met het te woord staan van consumenten. Later kun je meer werkstromen oppakken. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om telefonie af te wisselen met chatten.

Goed om te weten:

• Startdatum rond april;
• Het opleidingstraject duurt 4 weken van 32 uur per week;
• Startsalaris van € 15,72, met snelle doorgroeimogelijkheden;
• Je wordt 2 dagen per week op kantoor verwacht;
• Je hebt de mogelijkheid om tussen 24 en 40 uur per week te werken.

Waarom Dorus met plezier bij a.s.r. werkt? Je leert ontzettend veel. Vragen kunnen pittig zijn, maar gelukkig zijn er goede kennissystemen en kun je de vraagbaak altijd bellen. Iedereen helpt elkaar.

Je werkt tijdens kantoortijden doordeweeks in Leeuwarden. Dit betekent dat je 's avonds en in het weekend lekker vrij bent! Heb je alles onder de knie, dan is er mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Randstad biedt jouw werkperspectief, door de mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen. Deze erkende opleidingen komen altijd van pas in de toekomst.

Goed om te weten:

• Reiskostenvergoeding max. 40 km enkele reis en € 0,23 per km;
• Pensioenregeling;
• Je ontvangt een 13e maand;
• Kantoor is in Leeuwarden!

Een functie waarvan je vergeet dat het maandag is? Solliciteer nu en geniet van de 'vergeet-dat-het-maandag-is' vibe.

Iedereen is welkom! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.