Bij de bruisende gemeente Hoorn kun jij aan de slag als KCC-medewerker én op de receptie! Een dubbelrol! Op het Klanten Contact Centrum beantwoord je in een team van 8 collega's tussen 9.00 - 17.00 uur vragen van burgers. Headset op en gaan! Op de receptie in de hal van het stadhuis. Daar komt je gastvriendelijke uitstraling van pas!
Dit is een vacature voor 24-28 uur per week. Je moet hierbij flexibel zijn in werkdagen. Zie jij jezelf wel werken bij deze mooie gemeente? Lees dan snel verder!
- Gemeente CAO schaal 6 tussen € 15,50 en € 17,50
- Bruisende gemeente Hoorn
- Fijne collega's
- Afwisselende functie
- Wekelijkse betaling!
Als medewerker KCC ben je het aanspreekpunt voor burgers met vragen. Je hebt veel contact met mensen. Je vindt het een uitdaging om op zoek te gaan naar antwoorden. Deze antwoorden staan voor je klaar in de database, maar je moet ook zelf op onderzoek uit! Je moet snel kunnen schakelen tussen systemen en gesprekken!
Achter de receptie, waar je een dagdeel in de week werkt, nadat je op het KCC bent ingewerkt, heb je een gastvrouw/gastheer functie. Je ontvangt bezoekers en staat ze op een vriendelijke manier te woord.
- Headset op en gaan!
- Je hebt minimaal MBO niveau. Interesse en gedrevenheid zijn belangrijker dan je diploma!
- Je bent 24 uur - 28 uur per week beschikbaar. Je werkt volgens een flexibel rooster.
- Ervaring in een soortgelijke functie is en pré!
- Natuurlijk beschik je over een super klantvriendelijke instelling
Als medewerker KCC (en telefonie) ben je een echte teamspeler. Je hebt veel contact met veel collega’s binnen de organisatie. En natuurlijk met de burgers van deze mooie stad.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen. Zowel aan de telefoon als aan de balie!
- Je beantwoordt vragen aan de telefoon, maar ook via mail, chat, Facebook, whatsapp, etc.
- Je bent verbaal sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt goed in een team werken!
- Goed Engels kunnen spreken is een pré!
Je gaat werken bij gemeente Hoorn. Een gemeente die volop kansen biedt om jezelf te ontwikkelen. Je werkt flexibel volgens een rooster in overleg met collega’s.
- Bruisende gemeente
- Ruimte om je te ontwikkelen
Ben jij op zoek naar een parttime baan voor 24 - 28 uur. Ben je flexibel inzetbaar? Waar wacht je nog op? Solliciteer en wij nemen contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.