Hou je ervan om met mensen te communiceren en krijg je energie van het assisteren en adviseren van anderen? Dan is de vacature bij Vattenfall in Arnhem precies iets voor jou!
Bij Vattenfall krijg je de kans om flexibel te werken (thuis/kantoor), jezelf te ontwikkelen en maak je kans op een vast contract met een startsalaris van €15,68. Ben je enthousiast? Lees verder en solliciteer! Klanten van Vattenfall bellen over diverse onderwerpen, zoals het verkrijgen van informatie/advies over hun termijnbedrag of jaarafrekeningen, het doorgeven van meterstanden of het uiten van een klacht. Jij luistert zorgvuldig naar de behoeften van de klant en voorziet hen van passend advies. Klanttevredenheid staat hierbij centraal, en je zorgt ervoor realistische verwachtingen te scheppen. Omdat elke klant uniek is, is het essentieel dat je je goed kunt inleven in de situatie en doortastend vragen stelt om de kern van het probleem helder te krijgen.
Voor de functie van energieadviseur zoeken we kandidaten die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Er is een training voor deze functie, en de startdatum hiervoor is 6 februari 2024, met wervingsdagen op 15 en 16 januari.
Ben jij digitaal vaardig en heb je sterke communicatieve vaardigheden? Bezit je daarnaast een klantgerichte instelling, waardoor je je verantwoordelijk voelt voor het vergroten van de klanttevredenheid, het opbouwen van vertrouwen en het verstrekken van realistisch advies? Dan kijken we ernaar uit om je snel te ontmoeten en samen te proosten tijdens een van onze gezellige borrels.
Je komt te werken voor de grootste speler op de energie markt, namelijk Vattenfall. Zij zijn als bedrijf volop in beweging en hebben ambitieuze en noodzakelijke doelstellingen zoals klimaatslim leven en binnen deze generatie fossielvrij worden, een grote uitdaging! Er wordt gewerkt binnen een prettige en informele omgeving waar iedere succes gevierd wordt. Daarnaast levert iedere visie en achtergrond toegevoegde waarde en wil Vattenfall samen met gemotiveerde medewerkers doelgericht aan de toekomst werken waarbij persoonlijke ontwikkeling erg waardevol is. Je wordt goed voorbereid voor jouw werkzaamheden. Je begint daarom ook de eerste twee weken met een training van 32 uur per week. Hierin word je getraind om Vattenfall, hun producten/diensten en de basis van het klantenservice vak te leren kennen.
Bij Vattenfall krijg je de gelegenheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen. Als jouw prestaties bij Vattenfall naar tevredenheid zijn, bestaat de mogelijkheid om al na 6 maanden een jaarcontract bij Vattenfall te ontvangen!
Daarnaast bieden wij jou:
Vacature van ASA