Bekijk vergelijkbare vacatures

Customer Service medewerker Expeditie

Werken als Customer Service medewerker op de afdeling Expeditie 

Zoals eerder aangegeven ben je primair verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van de transportorders. Het betreft hierbij transporten van goederen die bij onze warehouse aankomen en ook weer weg gaan. Als contactpersoon ben je het luisterend oor voor onze klanten en biedt je hen een persoonlijke service.

Je coördineert waar nodig de taken en verzekert de opvolging van opdrachten. Daarbij houd je continu contact met de klanten en vervoerders en verzie jij ze continu van een status update.

Taken die hierbij horen zijn;

  • Het registreren en verwerken van binnenkomende en uitgaande transportorders;
  • Het berekenen van transporttarieven, beantwoorden van prijsaanvragen, opvolgen van offertes en de kostprijsberekeningen hierop maken;
  • Je volgt vervoerders op, evalueert en beoordeelt de samenwerking;
  • Je zorgt voor schade afhandeling. Hierbij is aansprakelijkheidsstelling vervoerders en het informeren en terugkoppelen richting de klant van belang;
  • Je verzorgt de voorbereiding en/of controle voor facturatie;
  • Je hebt een grondige kennis van MS Office en staat open voor nieuwe systemen.

Tot slot controleer je de geleverde diensten middels KPI/ management rapportages en denk je continu mee hoe de dienstverlening kan worden verbeterd.

Uren:
40
Dienstverband:
Onbekend
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Het team waarin je als Customer Service medewerker komt te werken

Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in contract logistiek en focust zich op lange termijn contracten, waarin we end-to-end supply chain oplossingen aanbieden. Begin 2023 zijn de deuren geopend van ons gloednieuwe hypermoderne warehouse in Weert. Dit warehouse is optimaal ingericht om onder andere graafmachines en toebehoren, zoals spare parts van verschillende afmetingen, op te slaan. Het warehouse is 62.000m2 groot, met 5.000m2 vloeroppervlakte om technische handelingen uit te voeren aan de machines, een printshop voor de certificaten en instructieboekjes en high-end kantoren.

Binnen onze locatie in Weert bedienen wij onze klant Kubota. Kubota is een Japanse producent in graafmachines. Op onze locatie in Weert weten wij standaard modellen om te bouwen naar klant specifieke (graafmachine) modellen. 

Met een team collega’s ben je verantwoordelijk voor de transportorders van de goederen die bij Broekman Logistics Limburg aankomen en ook van onze sites weer weg gaan. Als team zal je rapporteren aan de teamlead Customer Service.

Wat wij bieden

Wij bieden de Customer Service medewerker Expeditie

Daarnaast is het een sociale rol waarin je veel in contact bent met collega’s.

Ook bieden wij ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen, opleidingen en workshops.

  • Een marktconform salaris;
  • Een gegarandeerde 13e maand;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling.

Vaardigheden

Jouw profiel als Customer Service medewerker Expeditie

Als Customer Service medewerker Expeditie ben je communicatief sterk en ben je commercieel ingesteld. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.

Verder heb je…

  • Minimaal een afgeronde logistieke mbo4-opleiding;
  • Kennis van logistieke processen en -dienstverlening;
  • Kennis van Microsoft Office;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.

Tot slot zal je naast het verzorgen van de transportorders ook de teamlead Customer Service ondersteunen. Hierdoor ben je buiten bovengenoemde ook besluitvaardig, analytisch en ben je in staat om soms met een helikopterview naar zaken te kijken.

  • Bij voorkeur beheers je Nederlands

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Contract:
onbekend

Interesse of wil je meer informatie?

Neem gerust contact op met Noortje Zwietering, Corporate Recruiter, via 06-19 76 62 96 of recruiter@werkenbijbroekmanlogistics.com.

Noortje Zwietering 010-4873911

studenten
Weert Limburg Logistiek Service medewerker Customer service medewerker
Solliciteren

Vacature van Broekman Logistics B.V.