Adviseur Particulier Klantsupport (24 tot 40 uur)

RAAS

Recruitment as a Service. Een persoonlijke en effectieve dienstverlening voor het oplossen van jouw recruitment vraagstukken. RAAS neemt binnen no-time het DNA van jouw organisatie over en werft het toptalent dat jij nodig hebt. Eén sterspeler, een elftal of een stadion vol. Dit doen wij door het inzetten van ervaren recruiters op locatie en met een team van professionals bij ons op kantoor ter ondersteuning. De recruiter werkt als verlengstuk van jouw HR afdeling, optimaliseert recruitmentprocessen en gebruikt de nieuwste technieken voor het aantrekken van toptalent. Onze professionals op kantoor zorgen voor wervende campagnes, dynamische talentpools en versterken tegelijkertijd jouw employer brand.

Univé, de allerleukste verzekeraar van Nederland. Een grote naam in de markt, maar lokaal aanwezig. Met onze winkels verspreid door de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland kunnen klanten naast online en telefonisch, ook fysiek bij ons terecht. Onze klanten komen online, telefonisch of fysiek bij ons voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten.

Wat maakt Univé de allerleukste verzekeraar van Nederland? De mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaat en de betrokkenheid. Samenwerken staat centraal bij Univé! Met elkaar, voor elkaar en vooral voor de klant.

Univé is ontstaan in 1794 toen een aantal lokale boeren elkaar wilden helpen om stalbranden te voorkomen en brandschade te verzekeren. Van oudsher zijn we dus lokaal geworteld, maar we zijn landelijk overal aanwezig. In Assen en Zwolle bevinden zich onze twee hoofdkantoren.

Taken

Jij bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon, het visitekaartje van Univé. Of het nu gaat om een aansprakelijkheidsverzekering, inboedelverzekering tot een oldtimer- of scootmobielverzekering. Jij staat voor de klant klaar en vindt het een uitdaging om bestaande en potentiële klanten zo snel en goed mogelijk te voorzien van een antwoord.

Daarnaast vraag je door, luister je goed en ga je aan de hand van de klantsituatie op zoek naar passende productoplossingen van de klant een totaal klant te maken. Je gaat commerciële kansen niet uit de weg, dit verzilver je door het afsluiten of uitbreiden van het verzekeringspakket. Is er meer advies nodig? Geen zorgen! Je brengt de klant graag in een contact met een collega adviseur.

Gemiddeld spreek je 4 á 5 klanten per uur, je hebt dus voldoende tijd om deze gesprekken te voeren. Je gaat voor een goed resultaat, levert kwalitatief goed advies en je bent sterk in het vastleggen van de informatie in het CRM-systeem. Bij Klantsupport gaat het om teamresultaat en wordt er rekening gehouden met jouw specifieke talent. Jouw talent en ambitie staan centraal in jouw ontwikkeling binnen Univé.

Je werkt in een team van ongeveer 60 adviseurs. Er heerst een open communicatie, waarbij feedback geven en ontvangen centraal staat om met elkaar te groeien.

Vereisten

Jij bent een adviseur die gelooft in de kracht van samenwerken. Je pikt signalen op en gaat ermee aan de slag! Je bent proactief, denkt en werkt mee aan nieuwe ontwikkelingen om met elkaar verder te groeien. Jij maakt iedere dag het verschil met jouw passie en enthousiasme.

Samen met collega's werk je iedere dag om de klant een 9+ beleving te bezorgen en te werken aan de commerciële doelstellingen van Univé Zuid-Nederland. Daarnaast neem jij mee:

• Een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Heb jij of ben je bereid om te halen: WFT Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk;
• Een commerciële instelling

Benefits

Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen bij een innovatief, groeiend bedrijf. Univé wilt graag het beste uit jou halen! Daarnaast kun je rekenen op:

• Een contract van 1 jaar met de intentie tot een vaste aanstelling;
• Een salaris tussen €2.625,- en €3.521,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Fijne arbeidsvoorwaarden waaronder; een 13e maand, bedrijfsfitnessregeling, Fitter app, fietsregeling en een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitstekende werksfeer waar plezier in je werk bij ons voorop staat;
• Kortingen op verzekeringen en producten.

Benieuwd naar wat wij jou als Verzekeringsadviseur Particulier bieden? Solliciteer dan direct. Na ontvangst van je sollicitatie:

• Ontvang je bevestiging van je sollicitatie
• Binnen 24 uur wordt er contract met je opgenomen voor een korte kennismaking
• Na deze kennismaking volgt er een gesprek met twee teamleiders van afdeling Klantsupport
• Enthousiast? Dan volgt er een aanbod en hopen we snel te verwelkomen bij Univé Zuid-Nederland als Verzekeringsadviseur Particulier!

Heb je nog vragen na aanleiding van deze vacature of wil je meer inhoudelijke informatie over de baan als Verzekeringsadviseur Particulier bij Univé Zuid-Nederland? Bel dan vooral met Eva de Koning op 06 57 48 66 94.