Wil jij ervaring opdoen bij een internationaal A-merk door middel van een meewerkstage? Leuk!
Wat ga je doen?
Wil jij direct impact hebben op de ervaring die klanten hebben met ons merk? Als je ons komt ondersteunen op het gebied van customer experience krijg je direct verantwoordelijkheid over je eigen projecten die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring, al dan niet ondersteund door onze nieuwe CDP (Customer Data Platform). Dit kan van alles zijn, denk aan:
- Het opzetten van een slimme (web) oplossing waarmee we klanten overtuigen van de meerwaarde van het ontvangen van onze nieuwsbrieven
- Het ontwikkelen van offline oplossingen om klanten snel(ler) te kunnen helpen met gebruiks- of servicevragen over hun apparatuur
- Het ophalen van use cases binnen de organisatie die we vervolgens kunnen uitrollen om het leven van onze collega's en/of van onze klanten makkelijker te maken met behulp van ons marketing automation systeem.
Al deze initiatieven zetten we in gang, omdat we klanten willen verblijden. Uiteraard willen we ook ontdekken of deze initiatieven werken. Daarom mag je pilots en projecten ook evalueren om te bepalen of we het verder moeten uitbreiden of moeten stopzetten. Je levert hierdoor direct jouw bijdrage aan het creëren van meer blije klanten en je leert ontzettend veel. Geen dag is hetzelfde!
Zijn er eisen of wensen vanuit je opleiding? Geef het aan, dan kijken we wat er mogelijk is.
Wie ben jij?
Je bent tekstueel scherp en kan en wil graag zelfstandig werken aan een project.
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die:
- Tweede- of derdejaars HBO-student is in de richting van Communicatie, (Content)Marketing, CX, Bedrijfskunde (of soortgelijk)
- Communicatief sterk, leergierig, positief kritisch, enthousiast, initiatiefrijk en een teamspeler is
- De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in taal en geschrift
- Minimaal 4 dagen per week beschikbaar is in de periode van februari tot juli 2023 (maar exacte start- en einddata zijn bespreekbaar)
- Een duidelijke motivatie schrijft waardoor wij nieuwsgierig worden naar jou!
Als er vanuit jouw opleiding doelstellingen verbonden zijn aan jouw stage, of als je een onderzoek voor ogen hebt die je wilt gaan uitvoeren bij ons, horen wij die ook graag.
Ben jij een pionier?
Past dat bij jou? Deel je onze ambitie? Voel jij je thuis in een bedrijf dat wil blijven vernieuwen en groeien? Ben jij ondernemend en pak je graag de ruimte om nieuwe dingen te proberen? Wil je blijven leren en elke dag een beetje beter worden in wat je doet? Geloof jij in kwaliteit en houd je van klanten? Dan ben jij ook een pionier en pas jij bij Miele.
Werk waar je trots op mag zijn. Dat ga je bij Miele neerzetten. Je draagt bij aan producten van de beste kwaliteit. Daarnaast geven wij je graag volop vrijheid om van jouw functie een succes te maken. Je wordt onderdeel van het Digital Marketing team, en je stagebegeleider is onze Marketing Automation Specialist. Je wordt dus ondersteund door specialisten op het gebied van Customer Experience.
Er is meer! Ook bieden wij jou:
- Een passende stagevergoeding
- Een prachtige werkplek (én de mogelijkheid om vanuit huis te werken)
- Korting op onze producten (óók voor je familie!)
- Een interessante werkgever op je cv
- Een gezellig team
- Regelmatig een borrel
In het kort over ons
Het meest gewilde merk ter wereld zijn, dat is onze ambitie. Een flinke uitdaging, want de dromen, wensen en behoeften van onze klanten veranderen razendsnel. Wij moeten daarom ook constant in beweging blijven.
En juist daar krijgen wij energie van. Wij geloven dat het altijd weer beter kan. Verfijnder design, nieuwe technieken, betere prestaties, duurzamer, nog betere service. Daarbij draait het niet alleen om onze producten; we willen dat elke ervaring met Miele een fantastische ervaring is. Zo werken we met alle collega's samen aan het meest gewilde merk ter wereld. We noemen dit pionieren.
Werken bij de pioniers van Miele, wat betekent dat?
Het betekent in de eerste plaats dat je klanten beter wilt begrijpen dan wie dan ook. En steeds op zoek gaat naar nog betere oplossingen voor hun wensen en behoeften. Of het nu gaat om het oplossen van die ene storing vandaag, of het ontwikkelen van vernieuwende serviceconcepten voor morgen: jij pakt het op. Werken bij Miele betekent ook werken met de nieuwste technologie. Met connectieve producten en met data-gedreven marketing- en salestechnieken.
Maar bovenal betekent het: samen onze klanten elke dag weer verrassen met een fantastische Miele-ervaring.
Is deze functie jou op het lijf geschreven?
Laat dan vandaag nog je reactie achter via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen over de vacature of over het sollicitatieproces? Dan helpt Eva, Head of Digital marketing, je graag verder via Eva.deboer[at]miele.com.