Klantenservicemedewerker KPN

Als klantenservice medewerker bij KPN word je gebeld door klanten met zowel vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN (internet, televisie en vaste telefonie). Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Jij houdt ervan om mensen te helpen en door jouw communicatieve vaardigheden ben jij in staat om jouw klanten in één keer te helpen. Daarnaast ga je in het gesprek samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt sales en service te combineren.

• Een salaris van €9,87 bruto per uur.
• De mogelijkheid om flexibel te werken tussen de 16 en 40 uur; jij hebt controle over je eigen agenda!
• Doorgroeimogelijkheden met behulp van het Webhelp GROEI! Model.
• Een betaalde full time training van 10 werkdagen.
• Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.

• Je hebt minimaal een MBO 3 of 4 opleiding hebt afgerond.
• Je de betaalde training van 10 werkdagen tussen 08:45 en 15:00 volledig kunt bijwonen.
• Jij minimaal 16 uur kunt werken en flexibel inzetbaar bent binnen de openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00 - 22:00 uur en zondag van 09:00 - 22:00 uur.
• Je ervaring hebt in klantcontact.
• Een VOG aanvragen geen probleem is als je bij ons komt werken.