Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d).
Ihre neuen Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden
- Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software
- Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung
- Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten
Womit Sie uns überzeugen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. Als Fachinformatiker (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte
- Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online
- Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist
Viel mehr als nur ein Job
- Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
- Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt
- Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
- Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere!
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
- Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
- Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet
- Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt
- Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...