Als BDC-Agent:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten und spielen eine zentrale Rolle bei der Qualifizierung von Anfragen. Sie unterstützen unser Verkaufsteam aktiv dabei, Kunden zu begeistern und Termine erfolgreich zu koordinieren.
Tätigkeiten- Aktive telefonische Neukundenakquise (Cold-Calling) sowie Bearbeitung eingehender Anfragen (Inbound-Leads)
- Vorqualifizierung von Interessenten für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi
- Vereinbarung und Koordination von Beratungs- und Probefahrtterminen für das Verkaufsteam
- Pflege und Aktualisierung der Lead- und Kundendaten im CRM-/DMS-System
- Systematische Nachverfolgung (Follow-up) von Leads sowie enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Zwingend erforderlich: Ausgeprägte Affinität zu Cold-Calling und aktiver telefonischer Kaltakquise
- Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld von Vorteil
- Verhandlungssicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit CRM-/DMS-Systemen und MS Office
Sie werden Teil eines motivierten, kollegialen Teams mit flachen Hierarchien in der Autostadt ROSIER in Stendal.