Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich!
Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.
Was bieten wir dir?
- Sicherheit & Erholung: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Gestalte deine Woche flexibel in Teil- oder Vollzeit (30-40 Std.) und nutze die Möglichkeit, tageweise im Home-Office zu arbeiten.
- Starker Start & Entwicklung: Wir sichern dir eine intensive Einarbeitung zu und fördern deine Entwicklung durch bezahlte Schulungen und interne Karriere-Programme.
- Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss, exklusiven Bankkonditionen und einem Bike-Leasing-Angebot.
- Gelebte Teamkultur: Freue dich auf regelmäßige Events wie unsere Sommerparty und Weihnachtsfeier, die unseren Zusammenhalt stärken.
- Als erste Ansprechperson am Telefon bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und kümmerst Dich eigenständig um alle Anliegen rund um Reise- und private Krankenversicherungen.
- Du berätst kompetent zu Versicherungsschutz sowie -leistungen und gibst verständliche Auskünfte bei Schadenfällen, immer auf Basis der geltenden Versicherungsbedingungen.
- Sorgfältig bearbeitest Du in unseren Systemen administrative Vorgänge wie die Änderung von Reisedaten oder den Versand von Versicherungsbestätigungen.
- Du dokumentierst jeden Kundenkontakt nachvollziehbar und arbeitest eng mit Deinen Teamkolleg:innen zusammen, um auch bei komplexeren Fällen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Dienstleistungsbranche gesammelt.
- Mit deiner kommunikativen und empathischen Art findest du für jedes Kundenanliegen die passende Lösung und bleibst dabei stets organisiert.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf fließendem Niveau (C1).
- Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit - das ist aber kein Muss.
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Reiseversicherung / Kundenservice / EDV (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.