Wir suchen eine:n engagierte:n QA-Analyst:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Murnau am Staffelsee. In dieser Rolle sind Sie für die Qualitätssicherung unserer Softwarelösungen verantwortlich und arbeiten eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen. Sie gestalten die Kunden- und Produktsupportprozesse aktiv mit und tragen so maßgeblich zum Erfolg unserer Produkte bei.
Tätigkeiten- Prüfung und Qualitätssicherung neuer sowie geänderter Programme und Module
- Test und Validierung von Add-on-Produkten sowie deren Schnittstellen
- Erstellung anwenderorientierter Dokumentationen für interne Bedarfe aber insbesondere für externe User
- Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Begleitung von Rollouts und Unterstützung bei Pilotprojekten
- Unterstützung des Hotline-Teams bei der Lösungsfindung programm- bzw. Herstellerspezifischer Herausforderungen im 2nd-Level-Support
- Enge Kommunikation zwischen Produktmanagement und Entwicklung in agilen Teams zur effizienten Qualitätssicherung
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Kundenveranstaltungen
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Anwendung von Softwarelösungen, idealerweise im QA- oder Supportbereich
- Ausgeprägte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe in Autohäusern
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Terminalserverumgebungen
- Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanksysteme, vorzugsweise MS SQL
- Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Enterprise Software, idealerweise im Bereich ERP-Systeme oder DMS
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit interdisziplinärer Teams