Du begeisterst dich für moderne IT-Services und möchtest dazu beitragen, dass deine Kolleginnen und Kollegen effizient und sicher arbeiten können? Dann werde Teil unseres IT-Operations-Teams und unterstütze unsere wachsende internationale Organisation mit zuverlässigen IT-Services und einer leistungsfähigen Workplace-Umgebung.
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den Anwendersupport, den Betrieb zentraler Workplace-Technologien sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft. Dabei trägst du maßgeblich zu einer stabilen, sicheren und produktiven Arbeitsumgebung bei.
- 1st- und 2nd-Level-Support für Hard-, Software- und Cloud-Services
- Administration von Apple- und Microsoft-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Endpoint-, Patch- und Software-Management.
- Verwaltung von User-Lifecycle-Prozessen, Identitäten und Berechtigungen.
- Betreuung von Kollaborationsplattformen, Business-Anwendungen sowie Infrastruktur- und Netzwerkthemen.
- Systemüberwachung, Störungsanalyse sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozesse.
- Kontinuierliche Optimierung von IT-Services durch Automatisierung und Prozessverbesserungen.
- Koordination von IT-Projekten und externen Dienstleistern.
- Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder IT Operations.
- Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
- Fundierte Kenntnisse in Apple-, Windows-, Microsoft-Server- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Cloud- und SaaS-Plattformen.
- Gute Kenntnisse im Identity & Access Management (insbesondere LDAP, SSO und SCIM).
- Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell, Bash oder vergleichbaren Technologien.
- Solides Verständnis von Netzwerk- und Sicherheitsgrundlagen im Endpoint Management.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit aus
Nice to Have:
- Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen.
- Kenntnisse von Infrastructure-as-Code-Konzepten und entsprechenden Werkzeugen.
- Erfahrung mit Self-Service-, Automatisierungs- oder Prozessoptimierungslösungen.
- Erfahrung mit Frameworks und Methoden wie ITIL, COBIT, Scrum, Kanban, PRINCE2, DevOps, oder ITSM.