Teamleitung Workforcemanagement (m/w/d)

Du willst keinen 0815-Job, sondern echte Herausforderungen, Kreativität und ein Team, das genauso leidenschaftlich ist wie du? Bei KIKXXL arbeiten wir nicht nur – wir gestalten, innovieren und bewegen Dinge. Wir suchen Menschen, die neugierig, motiviert und bereit sind, ihre Skills in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Wenn du Bock auf spannende Projekte, flexible Arbeitsweisen und ein Umfeld hast, in dem deine Ideen wirklich zählen, dann bist du bei uns genau richtig! Dein Arbeitsalltag

• Verantwortung für die zahlenbasierte operative und strategische Steuerung im In- und Ausland (Nearshore), mit einem klaren Fokus auf KPIs
• Führung und Steuerung der Mitarbeitenden in der Projektplanung und -durchführung, immer orientiert an messbaren Ergebnissen
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Projektverantwortlichen zur Zielverwirklichung durch präzise Datenanalyse und KPI-basiertes Management
• Aktive Kommunikation mit dem Auftraggeber und Stakeholdern
• Gewährleistung einer effizienten Kapazitäts- und Einsatzplanung sowie kontinuierliche Analyse der Projektkennzahlen
• Performance-Steuerung auf allen Ebenen und regelmäßige Reisen, besonders in den Kosovo, um vor Ort zu unterstützen

Was bringst Du mit?

• eine fundierte Ausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich
• Versierter Umgang mit MS Office, besonders MS Excel, ist ein Muss
• Sicherer Umgang mit MS PowerBI für präzise Auswertungen und Analysen
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine analytische Denkweise
• Selbstständiges Arbeiten mit einem Fokus auf Prozessoptimierung
• Verschwiegenheit, Zuverlässigkeit sowie starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten – idealerweise ergänzt durch Call Center-Erfahrung und Albanisch Kenntnisse

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Gute Entwicklungsperspektiven

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.