UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG
Über die DOUGLAS Group
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
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AUFGABEN MIT IMPACT
- Du bist der Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden und Länder und baust starke, langfristige Beziehungen auf, indem Du Kundenanfragen bearbeitest, Retail Media spezifische Fragestellungen löst und damit die Kundenzufriedenheit sicherstellst
- Du führst regelmäßige Kundenmeetings durch, um die Business Needs, Herausforderungen und Ziele deiner Kunden zu verstehen
- Du berätst die Dir zugewiesenen Kunden zu bewährten Retail Media Strategien und übernimmst die strategische Mediaplanung und entwickelst maßgeschneiderte, datenbasierte Paid Media Kampagnen entlang unseres Omnichannel Produktportfolios
- Du übersetzt Kundenbriefings in aktivierbare Mediastrategien, indem Du die Marken hinsichtlich ihrer Retail Performance und Zielgruppen analysierst und daraus das Kampagnenziel sowie die relevanten Touchpoints ableitest
- Du arbeitest dabei eng mit den internen Teams wie Sales und Campaign Management zusammen, um individuelle Retail Media Strategien abzustimmen
- Auf Basis zahlreicher Datenquellen (CRM, E-Commerce/Webanalyse, Category Management etc.) führst Du umfassende Analysen durch und leitest daraus allgemeine Insights zu Zielgruppen, E-Commerce Entwicklungen sowie Wettbewerbs- und Branchentrends ab
- Du betrachtest die Performance der Kampagnen auf einer holistischen Ebene und gibst Kunden in Zusammenarbeit mit dem Campaign Management Einblicke und Empfehlungen für die Einhaltung und Erreichung der übergeordneten Retail Media Strategien und -ziele
- Du erstellst Präsentationen mit relevanten Kennzahlen, „out-of-the-box“-Analysen sowie Learnings und diskutierst diese sowohl intern als auch extern in Kundenmeetings
- Du bleibst immer auf dem neuesten Stand der Retail Media & E-Commerce Trends und teilst mit unseren Kunden aktiv Brancheneinblicke, aktuelle Marktentwicklungen und Chancen
- Du arbeitest engagiert an der Entwicklung von Case Studies, Benchmarks und Schulungsmaterialien für unsere Kunden als auch für das interne Upskilling des Retail Media Teams
DEINE SKILLS
Wir verfolgen einen kompetenzbasierten und fairen Recruitingansatz, daher blicken wir über deine bisherigen Erfahrungen hinaus und möchten verstehen, wie du etwas bewirkst, Veränderung als Chance nutzt und erfolgreich im Team arbeitest.
Neben diesen Kompetenzen interessieren uns besonders folgende Skills:
- Dein Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung hast Du erfolgreich abgeschlossen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Media Consulting oder Account Management, idealerweise in der strategischen Mediaplanung/-beratung einer Media-Agentur
- Know-how über die (digitale) Medienlandschaft sowie ein gutes Zielgruppenverständnis
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Ideen verständlich an Kunden zu vermitteln
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen mit einer schnellen Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu interpretieren und insightbasierte Empfehlungen zu geben
- Außergewöhnliche Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und -weiterentwicklung
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil
DEINE BENEFITS
- Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)
- Ob Fitness, mentale Gesundheit oder Vorsorge - mit Wellhub und heycare unterstützen wir dich ganzheitlich in deinem Wohlbefinden.
- Ob beim Arbeiten oder in der Pause - dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
- Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
- Inhouse Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke
- Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc
ERKENNST DU DICH WIEDER?
Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.
Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. Ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
Wir freuen uns auf Dich!