Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Infrastruktur, engagierte Fachkräfte für den IT-Support. Unser Kunde unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften effizient, sicher und modern zu gestalten - von der Hardware-Betreuung bis zur Implementierung digitaler Lösungen.
Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Dokumentation im 2nd Level Support
- Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorhandener Anleitungen
- 1st Level Betreuung von Hardware und Software
1. Windows: Notebooks/Detachables/Convertables (Win10/Win11)
2. MacOS: MacBooks
3. IOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
4. MS Office (Microsoft)
5. VDI Software (Citrix)
6. Bitlocker
- Device- und User-Management in Azure & Intune
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
- Unterstützung bei der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Arbeit im IT-Support bereitet ihnen große Freude
- Sie können idealerweise Berufserfahrung im IT-Systemadministration vorweisen
- Erfahrung im 1st Level Support von Windows, MacOS und mobilen Geräten
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung sowie in Azure & Intune
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Tarifliche Bezahlung, bis zu 3500 EURO brutto monatlich