... einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.
Ihre Aufgaben bei uns- Telefonisches Betreuen unserer Kunden, für die wir Dienstleistungen im Gebäudemanagement erbringen
- Bearbeiten von Störungsmeldungen im Ticketsystem: tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
- Enge Kommunikation mit Ihrem Team - Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
Sie unterstützen das Team in unserem Leitstand in Berlin-Neukölln (Britz).
Damit begeistern Sie uns- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung), in der telefonischen Kundenbetreuung (Dialogmarketing, Customer-Support) o. Ä.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Ticketsystemen sowie dem PC
- Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktives Gehalt + Wechselschichtzulage + Zuschläge für Bereitschaftsdienste
- 13. Gehalt
- Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
- Gesellige Firmenveranstaltungen, Oktoberfest und Weihnachtsfeier (hoffentlich wieder in diesem Jahr)
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote