In dieser vielfältigen und abwechslungsreichen Position bist du Organisationstalent und Abteilungsleiter:in zugleich. Für unsere exklusiven und stylischen Restaurants in Stuttgart und München sorgst du für optimale Kapazitätsauslastung, glückliche Kund:innen und ein höchst motiviertes Team.
Was erwartet dich?- Du leitest und motivierst ein großartiges Reservierungsteam und führst das Verkaufsteam inklusive unserer Auszubildenden
- Du übernimmst die proaktive und gezielte Analyse der Kundenbedürfnisse sowie die Erarbeitung von kundenspezifischen und individuellen Lösungen
- Du bearbeitest Buchungsvorgänge für Einzel- und Gruppenreservierungen und bist im persönlichen Kontakt mit Kund:innen
- Du führst Wochenmeetings mit den Querschnittsabteilungen der jeweiligen Restaurants durch
- Du pflegst unsere Reservierungs- und CRM-Systeme und optimierst Prozesse und die Qualität im Reservierungsbereich
- Du erstellst Forecasts und Wochenpläne und übernimmst das professionelle Reklamationsmanagement
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich (z.B. Dienstleistungssektor, Bankettverkauf, Reservierung) ist wünschenswert
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-, Event- oder Gastronomiebereich und Erfahrung in der Mitarbeiterführung, sowie im Reservierungsmanagement sind von Vorteil
- Der aktive Veranstaltungsverkauf liegt dir und du hast ein ausgeprägtes Verkaufs- und Verhandlungsgeschick
- Deine begeisternde und ansteckende Freude am Umgang mit Kund:innen ist regelrecht spürbar
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sind für dich kein Fremdwort
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift, auch Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil
- Telefonieren gehört zu einer deiner Leidenschaften
- Deine aufgeschlossene Art, dein Engagement und dein Teamgeist zeichnen dich aus
- Verschiedene Spitzenrestaurants in der Region Stuttgart und in München
- Ein erfahrenes, motiviertes und aufgeschlossenes Team, welches mit Spaß an der Arbeit gemeinsam die anspruchsvollen Unternehmensziele auf höchstem Niveau erreicht
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungs- und Kommunikationswegen
- Wir geben dir die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln sowie eigene Ideen einzubringen
- Planbare Arbeitszeiten, welche sich auch individuell an deine Bedürfnisse anpassen lassen
- Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Einen modernen und innovativen Büro-Arbeitsplatz (Standort Stuttgart)
- Übertarifliche Bezahlung
- Unser Unternehmen ist eine absolute Referenz für deinen weiteren Werdegang
- Unterstützung bei der Wohnungssuche zum Start
Unser Jobangebot Reservation Manager - CRM / Qualitätsmanagement / Kundenbetreuung / Service / Gastronomie (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
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