DHL

Leider ist dieser Job nicht mehr aktiv

Originele vacaturetekst

SENIOR DATA ANALYST WFM (m/w/d)

Für unseren Standort in Monheim suchen wir ab sofort einen
Senior Data Analyst (M/W/D)
SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?
WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR L?–SUNGSFINDER.
Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P font-size: 11pt; text-align: justify;">
Ihre Aufgabe

  • Aufbau von relevanten Datenquellen (Data Lake)
  • Identifikation von Trends und Zusammenhängen durch quantitative Analysen
  • Planung und Durchführung von Datenanalysen, inklusive Interpretation und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Ausarbeitung von Zukunftsszenarien über den aktuellen WFM Planungszeitraum hinaus in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
  • Ausarbeitung von Wirkungsanalysen zu umgesetzten Maßnahmen
  • Beratung bei Entscheidungen und Identifikation von Risiken
  • Entwicklung von Analysen zur Steuerung und Planung des operativen Geschäfts der DP CSC
  • Definition von fachlichen Anforderungen an systemische Unterstützung des Forecasting-Prozesses
  • Sicherstellung eines kontinuierlichen Lernens zur Erhöhung der Forecastgüte

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes (Fach)Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlichem oder mathematischem Hintergrund
  • Mehrjährige Erfahrung in der Customer Contact Center Branche
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
  • Sehr gute Kenntnisse in der Datenanalyse und –auswertung
  • Sie haben ein Analytik-Gen mit soliden Kenntnissen in der Statistik
  • Kenntnisse von Datenbankstrukturen, Programmiersprachen (SQL, Python, R)
  • Erfahrung mit Clouddaten Quellen
  • Umfangreiche methodische Kenntnisse im Projekt- und Arbeitsmanagement
  • Sehr hohes analytisches und ganzheitliches Denkvermögen
  • Sehr hohe Problemlösefähigkeit
  • Ausgeprägte Hands-on Mentalität und hohe Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.


Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen.
Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Marc Moschiri, Telefon02173 390 3333
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich