We are the creators of `Checkmk`, a leading hybrid IT monitoring software for both cloud-native and traditional infrastructures and applications. Checkmk is available as open-source and commercial editions and built on a Linux platform. We are a strong team of software developers and DevOps, open-source enthusiasts and nerds who are passionate about helping small and large companies run their complex IT infrastructures reliably. Over the last four years we have grown from 20 to over 200 employees to support our customer growth in Europe, the US and beyond. Our colleagues currently live in Munich, Germany, Italy, Austria, Spain and Poland as well as in the US.
We are a dynamic, fast growing and easy-going company where positive collaboration is very important. We are more than just colleagues; we have a strong team and a great customer community. For us, high autonomy and flat hierarchies are not just words on paper, but everyday life. With us you don't work as one of hundreds or on purely theoretical questions but have an immediate positive influence.
With our product, we make the lives of thousands of administrators easier and help them in coping with the increasing complexity of IT. Our customers love our product and your work helps to keep it that way!
Wir suchen für unsere IT-Abteilung einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im IT Service Desk, der unser Team tatkräftig unterstützt und mit uns gemeinsam den nächsten Schritt in Richtung professioneller und effizienter IT-Services geht. In den ersten Monaten wirst du eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammenarbeiten, um die Abläufe im IT Service Desk kennenzulernen. Schritt für Schritt übernimmst du dann eigenständig den Großteil der 1st-Level-Support-Aufgaben, von der Betreuung unserer internen Nutzer bis hin zur Lösung technischer Standardprobleme.Was bieten wir dir?
- Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Deinen Aufgaben und Deiner Verantwortung zu wachsen
- Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
- Flexibilität zwischen Hybrid-Arbeit und arbeiten in einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
- Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst Du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
- Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
- Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
- Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Ein attraktives Gehalt
- Regelmäßige Onsite-Events für alle Mitarbeitenden aller Art (Betriebsausflüge, Teamevents, Checkmk Conference, Conference After Party und mehr) in familiärer Atmosphäre
- Begeistere deine Kolleg:innen, in dem du einen freundlichen und professionellen First-Level-Support für Ubuntu und Windows leistest
- Erfasse, klassifiziere und löse Incidents in Jira und halte dabei alle Stakeholder auf dem Laufenden
- Pflege eine genaue Inventarliste für Hardware und Peripheriegeräte
- Trage mit klaren und hilfreichen Knowledge-Base-Artikeln sowie Prozessdokumentationen in Confluence bei
- Solides Verständnis der Linux-Kommandozeilen-Basics sowie der Windows-Client-Grundlagen.
- Grundkenntnisse im Scripting mit Bash, Python oder PowerShell.
- Sicherer Umgang beim ?-ffnen von Laptops und beim fachgerechten Austauschen von Komponenten.
- Erfahrung mit ManageEngine, Ansible, Jira oder Confluence ist von Vorteil.
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