Deine Mission
- Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung
- Ansprechperson für interne und externe Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen
- Aktive Unterstützung bei Kundenevents
- Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kunden sowie proaktive und proaktive Lösungen bei Kundenbeschwerden
- Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, - prozessen und Verhaltensweisen
Dein Match mit uns
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer damit aber ausreichend, Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Professionelle und proaktive Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Einstellung
- Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Wochenenden zu unterstützen
Das sind wir
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in der Consumer Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe.
Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik – Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten möchten.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams möchte ich betonen.
Extras
(wird in der Anzeige nicht spezifiziert)