Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.
At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again and you’ll see we are invested in you, providing the opportunity to build a meaningful career, be creative, and try new things with the support you need to be successful.
Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges. At Beckman Coulter, our vision is to relentlessly reimagine healthcare, one diagnosis at a time.
The Coordinator Non-Technical Customer Support (m/w/d) is responsible for the Installation planning and logistical organization planning and coordination and prioritization of the assignments for our field service teams in Germany and Austria
This position will be an onsite position in our office at Beckman Coulter in Krefeld, Germany and reports to the Manager Customer Support.
If you thrive in an amazing, multifunctional role and want to work in performance-oriented Sales Organization—read on.
In this role, you will have the following key responsibilities
· Installation planning and logistical organization planning
· Ordering spare parts for our Field Service Teams, including spare parts courier services
· Support in the creation of orders in ServiceMax
· FSE repair – deployment planning and maintenance planning
· Support of the Regional Service Manager in field escalations
· Processing of inquiries regarding NOX shipping
· Measurement device calibration process including regulatory documentation
· Quotation preparation, order processing and invoice processing
· Calculation of service deployments
· Maintenance and processing of special requirements in the system
The essential requirements of the job include:
· At least 2 to 3 years of experience in a role in dispatch, logistics, or customer service, preferably in the field of medical diagnostics or healthcare.
· Strong organizational skills and time management, with the ability to handle multiple tasks simultaneously.
· Fluent in German and English, any additional languages are a bonus!
It would be a plus if you also possess previous experience in:
· Experience in a multicultural company in the healthcare industry
You may not check every requirement, or your experience may look a little different from what we outlined, but if you think you can bring value to Beckman Coulter, we encourage you to apply!
Sie fragen sich, was Beckman Coulter Diagnostics zu bieten hat? Schauen Sie genauer hin.
Auf den ersten Blick werden Sie feststellen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung von Laboren widmen, um Wissenschaft und Gesundheitswesen voranzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie Gehör finden, Unterstützung erhalten und immer Sie selbst sein können. Wir schaffen eine Kultur, die die Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven aller unserer Mitarbeiter wertschätzt. Wenn Sie genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass wir in Sie investieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, eine sinnvolle Karriere aufzubauen, kreativ zu sein und neue Dinge auszuprobieren – mit der Unterstützung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Beckman Coulter Diagnostics ist stolz darauf, mit einer Gemeinschaft von sechs anderen Diagnostikunternehmen bei Danaher zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels daran, das Leben von Patienten mit Diagnosetools zu verbessern, die sich den größten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt stellen. Bei Beckman Coulter ist es unsere Vision, das Gesundheitswesen unermüdlich neu zu gestalten, eine Diagnose nach der anderen.
Der Coordinator Non-Technical Customer Support (m/w/d) ist verantwortlich für die Installationsplanung und logistische Organisation sowie die Koordination und Priorisierung der Aufträge für unsere Außendienstteams in Deutschland und Österreich
Diese Position ist eine Vor-Ort-Position in unserem Büro bei Beckman Coulter in Krefeld, Deutschland, und untersteht dem Manager Customer Support.
Wenn Sie sich in einer spannenden, multifunktionalen Rolle wohlfühlen und in einer leistungsorientierten Vertriebsorganisation arbeiten möchten, lesen Sie weiter.
In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Installationsplanung und logistische Organisation
Bestellung von Ersatzteilen für unsere Außendienstteams, einschließlich Ersatzteil-Kurierdiensten
Unterstützung bei der Erstellung von Aufträgen in ServiceMax
FSE-Reparatur – Einsatzplanung und Wartungsplanung
Unterstützung des Regional Service Managers bei Eskalationen vor Ort
Bearbeitung von Anfragen zum NOX-Versand
Kalibrierungsprozess für Messgeräte einschließlich der erforderlichen Dokumentation
Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsbearbeitung
Berechnung von Serviceeinsätzen
Pflege und Bearbeitung von Sonderanforderungen im System
Die wesentlichen Anforderungen für diese Stelle sind:
Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer Position im Versand in der Logistik oder im Kundenservice, vorzugsweise im Bereich der medizinischen Diagnostik oder im Gesundheitswesen.
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement, mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil!
Von Vorteil wären außerdem folgende Erfahrungen:
Erfahrung in einem multikulturellen Unternehmen der Gesundheitsbranche
Möglicherweise erfüllen Sie nicht alle Anforderungen oder Ihre Erfahrungen weichen etwas von unseren Vorgaben ab, aber wenn Sie glauben, dass Sie einen Mehrwert für Beckman Coulter darstellen, bewerben Sie sich gerne!
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit www.danaher.com.