Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren.
Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unser Online-Betreiberportal-Lösung geht.
Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler Lösungen
Du übernimmst 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder unserem Ticket-System und analysierst und behebst Probleme
Du übernimmst die proaktive Kundenbetreuung, indem du weitere Produkte empfiehlst und die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick hast
Du bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und dem Entwicklerteam und arbeitest eng mit ihnen zusammen
Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support oder 2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen
Du arbeitest strukturiert und hast deine Aufgaben stets im Blick
Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark
Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen
Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch
erfahrungsbasiertes Gehalt
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen
30 Tage Urlaub
betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung
Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrennermodelle) und (E-) Bikes
Kita-Zuschüsse
modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024
Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Unser Ziel ist es, als Qualitätsführer im Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. Das Herzstück dafür bildet unser starkes Team.
Bei OMS zu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.
Unsere Werte begleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben den Mut, unsere Stärken einzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgen lebenswert und nachhaltig zu gestalten.