Heb je plezier in het contact met zakelijke klanten én vind je het leuk om in data te duiken om hun resultaten te verbeteren? Bij Bol in Utrecht combineer je commercieel inzicht met analytiek, in een hybride rol waarin je deels thuis en deels op kantoor werkt.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt ervaring op in e-commerce, accountmanagement en data-analyse, precies de mix die in de Nederlandse arbeidsmarkt veel gevraagd is. Je leert werken met dashboards, CRM-systemen en B2B-partners, terwijl je via coaching en trainingen gericht aan je ontwikkeling werkt. Dankzij de flexibele werkweek (32–40 uur), een startsalaris vanaf €3111 bruto en goede vergoedingen voor thuiswerken en OV, kun je je werk, groei en privéleven goed combineren.
Jouw werkzaamheden als Accountmanager partners Bol:
- Partnercontact:
Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met webshops die via Bol verkopen, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hun groei op het platform.
- Casebehandeling:
Je pakt partnercases op via interne systemen en ticketing, bewaakt de doorlooptijd en zorgt dat ieder verzoek duidelijk, volledig en binnen de afspraken wordt afgehandeld.
- Data-analyse:
Je analyseert partnerprestaties in dashboards, signaleert kansen en risico’s en vertaalt cijfers naar concrete adviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
- Administratie en CRM:
Je legt alle contactmomenten, besluiten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s inzichtelijk blijven.
- Procesverbetering en samenwerking:
Je deelt terugkerende knelpunten in teamoverleggen, denkt mee over slimmere werkwijzen en werkt nauw samen met collega’s om partners nog beter te ondersteunen.
Je krijgt goede voorwaarden die passen bij een fulltime functie in Utrecht. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
- Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
- Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding
Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol waarin je dagelijks schakelt tussen partners, data en je team.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Je bent woonachtig in of nabij Utrecht en reist graag.
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau, commercieel of bedrijfskundig.
- Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
- Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.
Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.
Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.
€3111 monthly