Als medewerker klantenservice draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het professioneel en klantgericht afhandelen van vragen, opmerkingen en klachten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en stressbestendigheid van groot belang zijn.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
- Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
- Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken.
- Bijdragen: aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
- Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een informele en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werk- en privébalans ondersteunen en jouw professionele ontwikkeling stimuleren.
- Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 32-40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
- 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
- Ruimte voor persoonlijke groei binnen DynaGroup.
We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die communicatief sterk is en goed kan omgaan met dynamiek.
- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Flexibel inzetbaar in de avonden en op zaterdagen.
- Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
- Stressbestendig en oplossingsgericht in klantcontact.
Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.
Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat elke dag het verschil maakt?
€15 hourly