Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 23-11-2026 - 23-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-10-2026
Binnen het initiatief Moderniseren DMS werkt ACM aan de verwerving en implementatie van een nieuwe oplossing voor document- en zaakbeheer, recordsmanagement en samenwerken, gerealiseerd op een lowcode-platform. Als informatieanalist vertaal je de informatiebehoefte van ACM naar een gedragen ontwerp voor deze oplossing. Je analyseert de huidige werkprocessen en informatiestromen, legt deze vast in BPMN en werkt ze uit naar business requirements en user stories in Azure DevOps. Je signaleert kansen voor efficiëntere processen en onderbouwt je advies. Je haalt eisen en wensen zelfstandig op bij gebruikers en stakeholders (toezichthouders, juristen, DIV, ICT-beheer en CIO-office) en toetst je uitwerking bij hen terug. Je vertaalt tussen de inhoudelijke en juridische kant van het werk en de systeemkant, zodat het ontwerp voor beide werelden navolgbaar blijft. Je werkt nauw samen met de andere informatieanalist en pakt jouw deel zelfstandig op, inclusief afstemming met stakeholders.
Achtergrond opdracht
De informatiehuishouding is cruciaal voor het toezichtswerk van ACM: dossiers, onderzoeken en besluiten moeten vindbaar, betrouwbaar en duurzaam toegankelijk zijn, ook jaren later en onder juridische toetsing. Het huidige document- en zaakbeheer sluit daar onvoldoende op aan. Daarom wordt een nieuwe oplossing voor document- en zaakbeheer, recordsmanagement en samenwerken gerealiseerd, met migratie van het bestaande archief op een lowcode-platform. Je werkt in een projectteam en schakelt met gesprekspartners binnen de toezichtdirecties, met juristen en met de functionele en technische beheerders van ACM. Daarnaast stem je af met de projectleiders binnen het programma. Draagvlak en zorgvuldige afstemming zijn bepalend voor het resultaat.
Over de klant: Organisatorische context
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en is in 2013 ontstaan uit een fusie tussen de Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgeving en bepaalt de kaders waarbinnen ACM opereert. Met ruim 800 collega's werken we op onafhankelijke en professionele wijze voor consumenten en bedrijven. ACM is een platte, overzichtelijke organisatie met meerdere directies, waaronder Mededinging, Consumenten, Toezicht Energie, Zorg, Telecom Vervoer en Post, Juridische Zaken, Directie i-domein, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid, Taskforce Data en Algoritmen en Communicatie.
Functie-eisen:
Aantoonbare ervaring met informatie/business analyse, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
Ervaring met DMS/Zaaksysteem en het verzorgen van analyses op dit gebied, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
Wensen:
Beschikbaarheid uiterlijk laatste week november.
Beschikbaar om eens per week op dinsdag op kantoor bij ACM te werken.
Kennis van vigerende wet- en regelgeving zoals AVG, Archiefwet en Woo, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen.
Aantoonbare kennis en ervaring met metadata zoals MDTO.
Aantoonbare kennis en ervaring met migratie van dossiers en documenten.