Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een leuke baan vanuit huis?
Voor VLR Lift zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker die ons team komt versterken. Vind jij het leuk om klanten te helpen, vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij VLR Lift vinden we goede service en klanttevredenheid erg belangrijk. Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw vriendelijke houding, oplossingsgerichte instelling en duidelijke communicatie zorg je ervoor dat iedere klant zo goed mogelijk wordt geholpen.
Het mooie aan deze functie? Je kunt volledig remote werken vanuit je eigen huis. Zo combineer je een uitdagende functie met de flexibiliteit van thuiswerken.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en opvolgen van klantvragen. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geïnformeerd en met een prettig gevoel geholpen worden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten.
- Het beantwoorden van klantvragen via e-mail en andere communicatiekanalen.
- Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen en serviceverzoeken.
- Het verstrekken van informatie en meedenken over passende oplossingen.
- Het verwerken en bijhouden van klantgegevens in onze systemen.
- Het onderhouden van contact met klanten en collega's.
- Het bewaken van de voortgang van meldingen en ervoor zorgen dat afspraken worden nagekomen.
Je krijgt een zelfstandige rol waarin jouw communicatie en inzet direct bijdragen aan een goede klantervaring.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die graag met mensen werkt, verantwoordelijkheid neemt en het belangrijk vindt om klanten goed te helpen.
Je herkent jezelf in het volgende:
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en communicatief sterk.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief.
- Je bent nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met klantgegevens.
- Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee.
- Je kunt goed overweg met een computer en digitale systemen.
- Je bent betrouwbaar, leergierig en gemotiveerd.
- Je beschikt over een rustige werkplek en een stabiele internetverbinding om vanuit huis te kunnen werken.
Heb je al ervaring in de klantenservice? Dan is dat mooi meegenomen! Heb je nog geen ervaring, maar beschik je over de juiste motivatie en instelling? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren.
Wat bieden wij jou?
Bij VLR Lift krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een klantgerichte functie, met de vrijheid om vanuit huis te werken.
Je kunt rekenen op:
- Volledig remote werken: je voert je werkzaamheden uit vanuit je eigen huis.
- Een afwisselende functie: je hebt dagelijks contact met klanten en geen dag hoeft hetzelfde te zijn.
- Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid: je krijgt de ruimte om klanten op een goede manier verder te helpen.
- Een prettige samenwerking: je werkt samen met collega's aan een goede dienstverlening.
- Mogelijkheden om te leren: je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Flexibiliteit: de mogelijkheden voor fulltime of parttime werken bespreken we graag met je.
De concrete arbeidsvoorwaarden, werktijden, eventuele inwerkperiode en salaris worden tijdens de sollicitatieprocedure besproken.
Waarom werken bij VLR Lift?
Bij VLR Lift draait het om service, betrouwbaarheid en het helpen van klanten. Als klantenservice medewerker speel je daarin een belangrijke rol. Jouw inzet maakt het verschil en helpt mee aan een positieve ervaring voor iedere klant.
We zoeken iemand die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook echt meedenkt en ervoor zorgt dat klanten zich gehoord voelen.
Interesse? Solliciteer direct!
Ben jij enthousiast geworden en lijkt het je leuk om als klantenservice medewerker bij VLR Lift aan de slag te gaan? Wil jij vanuit huis werken en deel uitmaken van een team waarin klanttevredenheid centraal staat?
Dan maken we graag kennis met je!
Stuur je cv en een korte motivatie naar Info@vlrlift.nl.
We kijken uit naar je sollicitatie!
VLR Lift – samen zorgen we voor goede service.