Over DreamDance
Bij DreamDance draait alles om dans, plezier en verbinding. Om onze leden de beste ervaring te bieden, zoeken we een enthousiaste en klantgerichte Remote Medewerker Klantcontact die ons team komt versterken.
Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Remote Medewerker Klantcontact ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze leden en geïnteresseerden. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen over facturen, betalingen en abonnementen.
- Het helpen van nieuwe leden bij hun aanmelding en het beantwoorden van vragen over het lidmaatschap.
- Het beantwoorden van vragen over lessen, roosters en praktische zaken.
- Het verwerken en opvolgen van wijzigingen in ledengegevens.
- Het beantwoorden van klantvragen via e-mail en andere communicatiekanalen.
- Het signaleren van problemen en meedenken over passende oplossingen.
- Het zorgen voor een vriendelijke, professionele en persoonlijke klantbeleving.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die:
- Klantvriendelijk, servicegericht en communicatief sterk is.
- Goed en zelfstandig vanuit huis kan werken.
- Nauwkeurig werkt, bijvoorbeeld bij vragen over facturen en ledenadministratie.
- Verantwoordelijk is en afspraken nakomt.
- Goed Nederlands spreekt en schrijft.
- Het leuk vindt om mensen te helpen en vragen op te lossen.
- Ervaring met klantcontact of administratie heeft (pré, geen vereiste).
Wat bieden wij?
- De mogelijkheid om volledig remote te werken.
- Flexibiliteit en zelfstandigheid in je werkzaamheden.
- Een afwisselende functie met veel klantcontact.
- Een betrokken team binnen een organisatie waar dans en plezier centraal staan.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en ervaring op te doen.
Interesse?
Lijkt het jou leuk om DreamDance te ondersteunen en onze leden iedere dag goed te helpen?
Stuur ons je sollicitatie en vertel kort wie je bent, waarom deze functie bij je past en wanneer je beschikbaar bent.
We kijken uit naar je reactie!
Team DreamDance 💜