Medewerker Customer Service & LogistiekSamenvattingBen jij klaar om het aanspreekpunt te zijn voor internationale klanten en logistieke partners? Houd jij van afwisseling, schakelen en het oplossen van iedere uitdaging? Zet jouw talent in bij een warm familiebedrijf met wereldwijde impact en maak direct het verschil in deze veelzijdige rol!Omschrijving
Houd jij van internationale dynamiek, snel schakelen en echte verantwoordelijkheid? En weet jij als geen ander hoe je het overzicht bewaart tussen klanten, collega’s en logistieke partners? Dan is dit jouw plek!
Bij ons draait alles om kwaliteit en jij bent degene die dat elke dag weer waarmaakt in de praktijk. Als Medewerker Customer Service & Logistiek neem je de regie over het complete logistieke proces: van orderinvoer tot transport en klantcontact. Je zorgt ervoor dat onze unieke producten stipt, veilig en soepel hun weg vinden naar klanten over de hele wereld. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze rol zo boeiend maakt.
Wat ga je doen?
Jouw dag is afwisselend en vol beweging. Je regelt internationale transporten over land en zee, verwerkt orders nauwkeurig in onze systemen en bent het warme aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd.
Loop er eens een keer iets anders dan gepland? Geen probleem voor jou! Jij denkt in oplossingen, houdt klanten actief op de hoogte en schakelt direct met transporteurs en je collega’s van Sales. Dankzij jouw overzicht, structuur en heldere communicatie loopt de hele keten op rolletjes.
Jouw belangrijkste taken op een rij:
-
Internationale transporten coördineren: Zorgeloos weg- en zeetransport van A tot Z.
-
Klantcontact onderhouden: Het vriendelijke en deskundige aanspreekpunt zijn voor onze internationale relaties.
-
Orderverwerking: Orders snel, vlekkeloos en gestructureerd verwerken in onze ERP-systemen.
-
Schakelen & Oplossen: Snel handelen bij logistieke uitdagingen en wijzigingen in de planning.
-
Samenwerken: Nauw optrekken met het Sales-team en onze logistieke partners.
Dankzij jou...
-
...weten onze klanten altijd precies waar hun zendingen zich bevinden.
-
...komen onze producten stipt en in perfecte staat aan op hun bestemming.
-
...worden logistieke puzzels snel, slim en met een glimlach opgelost.
-
...genieten zowel klanten als collega’s van een fijne, moeiteloze samenwerking!
Wie ben jij?
-
Je hebt een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
-
Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen.
-
Je communiceert makkelijk, bent een echte teamplayer en brengt een dosis positieve energie mee.
-
Je hebt affiniteit met (internationale) logistiek, orderstromen en ERP-systemen.
Eisen:
- Opleidingsniveau: mbo werk- en denkniveau
- Ervaring: 0 tot 5 jaar relevante werkervaring (starter, junior of medior)
- Taalvaardigheid: Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pre
- Logistieke kennis: ervaring met (internationaal) transport, exportdocumentatie en Incoterms is een plus
- Softwarekennis: ervaring met ERP-systemen (zoals SAP of Exact), MS Excel
- Persoonlijke eigenschappen: communicatief sterk, klantgericht, stressbestendig, probleemoplossend, nauwkeurig, samenwerkingsgericht
- Leergierigheid: snel nieuwe systemen oppakken en bereidheid om te leren
- Aanpassingsvermogen: snel schakelen en prioriteiten stellen in dynamische situaties
Wat wij bieden:
- Dienstverband: fulltime, 40 uur per week
- Salaris: afhankelijk van leeftijd en ervaring, marktconform
- Reiskostenvergoeding: voor woon-werkverkeer
- Ontwikkeling: volop ruimte voor persoonlijke groei en opleiding
- Pensioenregeling: uitstekende voorwaarden
- Inwerktraject: goede begeleiding en persoonlijk inwerktraject
- Werkplek: moderne omgeving in Kloosterzande
- Team: betrokken, hecht en ondersteunend
- Internationale ervaring: werken met klanten wereldwijd
- Vrijheid: veel eigen verantwoordelijkheid binnen flexibele werktijden (tussen 08:00 en 18:00)